2566
ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ
ตำแหน่งงาน : Guest Service Agent (Supervisor)
ระยะเวลา :
มีนาคม 2566 ถึง ธันวาคม 2568
รายละเอียดงาน :
- เตรียมเอกสาร Check-In , Check-Out ลูกค้า และส่งรายงานข้อมูลการเข้าพักให้กับทางบริษัท - ตอบคำถาม ให้ข้อมูลลูกค้าที่เข้าพัก ตอบแชท เสนอให้ข้อมูลห้องพักในช่องทางออนไลน์ Facebook, Line Official และ OTA (เช่น Booking.com / Agoda / Expidia / Trip.com) และแนะนำให้ลูกค้ารีวิวการเข้าพักผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ - แนะนำบริเวณโรงแรม ห้องพักให้กับลูกค้าและตรวจความสะอาดเรียบร้อยห้องพัก - ควบคุม ดูแลการชำระเงินของลูกค้า เงินทอน และเงินมัดจำ - สรุปข้อมูล รายรับ-รายจ่าย ของบริษัทฯ- คีย์บันทึกรายการจองตรงห้องพักจากช่องทางต่างๆ Facebook,Line Official, Phone, Walk in - จัดเตรียม รวบรวมเอกสารรายรับ-รายจ่าย ในแต่ละวัน - เสริฟ์ Welcome Drink ตอนแขกมา Check in - มีการใช้ระบบโปรแกรม PMS Hotel Software ในการทำงาน ลงการจองห้องพักในแต่ละวันที่มี Booking เข้ามา - แนะนำสถานที่ท่องเที่ยวหรือบริเวณใกล้ๆโรงแรม เพื่ออำนวยความสะดวกเรื่องการเดินทาง