Preview Resume

2566

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่อาวุโสศูนย์ควบคุมรถ

ระยะเวลา :  เมษายน 2566 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ประสานงานกับพนักงานบนรถเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เช่น รถเสียหรืออุบัติเหตุ โดยมุ่งหวังให้ผู้โดยสารได้รับผลกระทบน้อยที่สุด และมีความปลอดภัยระหว่างการเดินทาง อีกทั้งลดผลกระทบต่อบริษัทให้น้อยที่สุด
- ติดตามสถานการณ์และให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับพนักงานบนรถในกรณีเกิดเหตผิดปกติ หรือเหตุุฉุกเฉินต่าง ๆ เพื่อให้สามารถจัดการกับสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- สรุปรายงานเหตุการณ์และการดำเนินการที่เกิดขึ้น เพื่อใช้ในการปรับเปลี่ยนแผนการเดินรถในอนาคตและพัฒนากระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
- วิเคราะห์ข้อมูลจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพื่อหาแนวทางป้องกันและลดความเสี่ยงในอนาคต รวมถึงการพัฒนาแผนการฝึกอบรมสำหรับพนักงานให้มีความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด

2565

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ Guest Service Agent

ระยะเวลา :  สิงหาคม 2565 ถึง กุมภาพันธ์ 2566

รายละเอียดงาน :

- รับเช็คอิน-เช็คเอ้าท์แขกที่เข้าพักอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้แขกรู้สึกสะดวกสบายและประทับใจตั้งแต่เริ่มต้นการเข้าพัก
- จัดเตรียมการสำรองเข้าพักให้กับแขกที่ติดต่อเข้ามา โดยตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและยืนยันการจองอย่างละเอียด
- ให้ข้อมูลต่าง ๆ กับแขกที่เข้าพักเกี่ยวกับบริการภายในโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และกิจกรรมที่น่าสนใจในพื้นที่ เพื่อช่วยให้แขกมีประสบการณ์ที่ดี
- จัดเตรียมบริการสำหรับรถรับส่งให้กับแขก โดยประสานงานกับผู้ให้บริการขนส่งและจัดตารางเวลาให้เหมาะสม
- ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เช่น แผนกแม่บ้านและแผนกอาหารและเครื่องดื่ม เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่แขก และจัดการงานเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เรียบร้อย

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ระยะเวลา :  มกราคม 2565 ถึง มิถุนายน 2565

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการข้อมูลที่ถูกต้องและชัดเจนเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขและขั้นตอนการสมัคร เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
- รับสายจากลูกค้าเพื่อให้บริการข้อมูลและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงการตอบคำถามเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ที่บริษัทมีให้
- โทรหาลูกค้าเพื่อติดตามผลการใช้บริการ และรับฟังข้อเสนอแนะหรือคำร้องเรียน เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น
- บันทึกข้อมูลการติดต่อกับลูกค้าอย่างละเอียด เพื่อให้สามารถติดตามสถานะและประวัติการบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ประสานงานกับทีมงานอื่น ๆ เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อสร้างความไว้วางใจและการกลับมาใช้บริการในอนาคต

2563

ตำแหน่งงาน : นักศึกษาฝึกงาน ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์

ระยะเวลา :  สิงหาคม 2563 ถึง มกราคม 2564

รายละเอียดงาน :

- ดูแลและจัดการสวัสดิการต่าง ๆ ของนักศึกษาฝึกงานในสายการบินนกแอร์อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่านักศึกษาได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสมในระหว่างการฝึกงาน
- คัดเลือกนักศึกษาฝึกงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โดยการประเมินใบสมัครและสัมภาษณ์ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของแต่ละแผนก
- ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ เพื่อจัดเตรียมการฝึกงานที่เหมาะสมและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับนักศึกษา รวมถึงการจัดหาข้อมูลและทรัพยากรที่จำเป็น
- สื่อสารกับนักศึกษาฝึกงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้คำแนะนำและตอบคำถามเกี่ยวกับการฝึกงาน รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
- รวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากนักศึกษาฝึกงาน เพื่อพัฒนาคุณภาพของโปรแกรมฝึกงานในอนาคต และสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี
- ช่วยจัดกิจกรรมและเวิร์กช็อปต่าง ๆ สำหรับนักศึกษาฝึกงาน เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และการพัฒนาทักษะที่จำเป็นในสายงานของตน