Preview Resume

เงินเดือนที่ต้องการ

15,000 - 20,000

สถานภาพทางทหาร

- ได้รับการยกเว้น

งานที่ต้องการ

สาขาอาชีพ : อื่นๆ

สาขาอาชีพย่อย : อื่นๆ

ตำแหน่ง : ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน , call center , ธุรการ , งานหน้าร้าน

ประเภทธุรกิจที่สนใจ : บริการ, สื่อสาร, ออนไลน์มีเดีย

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน : เชียงใหม่ (เมืองเชียงใหม่)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน : เริ่มงานได้ทันที

ประวัติการศึกษา

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี

ปีที่จบการศึกษา : 2565

วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี

คณะวิชา : บริหารธุรกิจ

สาขา : การตลาด

เกรด : 2.93

ประวัติการทำงาน/ฝึกงาน

2569

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้ (CSR) (ทดลองงาน)

ระยะเวลา : ตุลาคม 2569 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- ตอบแชทผ่านไลน์อย่างรวดเร็ว แก้ไขปัญหาของลูกค้าและแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินอย่างชัดเจน
- โทรติดตามลูกค้าเพื่อแจ้งยอดการชำระเงิน เจรจาเงื่อนไขการแบ่งชำระ และติดตามสถานะต่างๆ อย่างใกล้ชิด
- ทำการล็อคเครื่อง เปลี่ยนหน้าจอ หรือดูแลระบบหน้างานตามความเหมาะสม เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น
- จดบันทึกการติดตามในรูปแบบต่างๆ เช่น การติดตามคืนเครื่อง การติดตามจัดส่งพัสดุ และการส่งเรื่องการชำระค่ายกเลิกสัญญา
- บันทึกข้อมูลในระบบอย่างละเอียด ทั้งการใส่แท็ก การโน้ตในไลน์ และการบันทึกในระบบ เพื่อให้ข้อมูลชัดเจนและสามารถติดตามได้อย่างต่อเนื่อง

2567

ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ธุรการบริการลูกค้า

ระยะเวลา : มิถุนายน 2567 ถึง สิงหาคม 2569

รายละเอียดงาน :

พนักงานประจำเต็มเวลา
- ตรวจสอบคุณภาพการตอบแชทและการให้บริการของแอดมิน
- ตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วน และความสุภาพของข้อมูล
- ตรวจสอบบริบทและประวัติการสนทนาก่อนประเมินเคส
- ติดตามเคสที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจนเสร็จสมบูรณ์
- จัดทำ Feedback และข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ
- สรุปปัญหาที่พบบ่อยและรายงานให้ทีมที่เกี่ยวข้อง

2565

ประเภทธุรกิจ : สื่อสาร

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้

ระยะเวลา : เมษายน 2565 ถึง พฤษภาคม 2566

รายละเอียดงาน :

- ติดต่อและประสานงานกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ เพื่อแจ้งยอดชำระเงินและให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการชำระเงิน
- ให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน พร้อมทั้งช่วยแก้ไขข้อสงสัยหรือปัญหาที่ลูกค้าอาจพบ
- ติดตามสถานะการชำระค่าบริการจากลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทได้รับการชำระเงินอย่างถูกต้องและทันเวลา
- ทำงานเต็มเวลา 6 วันต่อสัปดาห์ โดยมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- โทรหาลูกค้าประมาณ 700 สายต่อวัน เพื่อให้ข้อมูลและติดตามความก้าวหน้าของการชำระเงิน

2563

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

ตำแหน่งงาน : พนักงานพาร์ทไทม์ เด็กเสิร์ฟ

ระยะเวลา : ธันวาคม 2563 ถึง มิถุนายน 2564

รายละเอียดงาน :

- ดูแลและให้บริการลูกค้าภายในร้านอย่างสุภาพ พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับเมนูและบริการต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
- รับและจัดเตรียมออเดอร์สำหรับลูกค้าหน้าร้านและบริการเดลิเวอรี โดยตรวจสอบความถูกต้องของออเดอร์ก่อนส่งมอบ
- ประสานงานกับทีมภายในเพื่อให้ออเดอร์ถูกต้องและส่งมอบตรงเวลา รวมถึงติดตามสถานะออเดอร์เพื่อให้บริการที่รวดเร็ว
- ดูแลความเรียบร้อยและความสะอาดของพื้นที่ให้บริการ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสะดวกสบายและมีบรรยากาศที่ดี
- สนับสนุนงานบริการทั่วไปภายในร้านตามที่ได้รับมอบหมาย เช่น ช่วยจัดเตรียมโต๊ะและดูแลอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้การทำงานราบรื่น