Preview Resume

2567

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : Co-Manager – Hypermarket Operations

ระยะเวลา :  กรกฎาคม 2567 ถึง เมษายน 2569

รายละเอียดงาน :

• บริหารการดำเนินงานภายในสาขาให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท เป้าหมาย KPI และแนวทางการปฏิบัติงานที่กำหนด
• ดูแลการบริหารสต๊อกสินค้า ความถูกต้องของสินค้า (Stock Accuracy) และการวางแผนเติมสินค้า (Replenishment) เพื่อสนับสนุนยอดขายและความพร้อมขาย
• บริหารทีมพนักงานด้านการจัดตารางงาน การควบคุมการปฏิบัติงาน และการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของทีม
• ประสานงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาหน้างานและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในสาขา
• ควบคุมมาตรฐานหน้าร้าน การจัดเรียงสินค้า และคุณภาพการบริการลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท
• ช่วงฝึกในระดับ Store Manager ได้รับมอบหมายให้ดูแลการดำเนินงานสาขาจริง และบริหารทีมงานรวมกว่า 56 คน
• มีประสบการณ์ด้าน Retail Operations, Inventory Control และการดำเนินงานภายใต้สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความรวดเร็วและแรงกดดันสูง

2566

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงาน : Support Technician – Order Processing

ระยะเวลา :  กุมภาพันธ์ 2566 ถึง มิถุนายน 2567

รายละเอียดงาน :

ดูแลกระบวนการรับคำสั่งซื้อผ่านระบบ EDI, VMI และระบบที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้องและตรงเวลา
ตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ ราคา โปรโมชั่น และข้อมูลสินค้าเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในการดำเนินงาน
ประสานงานร่วมกับฝ่ายขาย ฝ่ายคลังสินค้า และลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาด้าน Order Processing
ควบคุม Lead Time และติดตามสถานะคำสั่งซื้อเพื่อให้สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามกำหนด
จัดการและตรวจสอบ Master Data รวมถึงข้อมูล Barcode ให้มีความถูกต้องครบถ้วน
วิเคราะห์ปัญหาและดำเนินการแก้ไขเพื่อลดผลกระทบต่อการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้า
สนับสนุนการดำเนินงานด้าน Supply Chain และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานภายในทีม

2564

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงาน : Shop Leader

ระยะเวลา :  มีนาคม 2564 ถึง พฤศจิกายน 2565

รายละเอียดงาน :

ดูแลการดำเนินงานภายในสาขาให้เป็นไปตามมาตรฐานและเป้าหมายของบริษัท
ควบคุมการรับเข้า–จ่ายออกสินค้าและพัสดุให้มีความถูกต้องครบถ้วน
บริหารทีมพนักงานและติดตามผลการปฏิบัติงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการดำเนินงานเพื่อลดความล่าช้าและข้อผิดพลาดในการจัดส่ง
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ดูแลมาตรฐานการบริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมยอดขายและการพัฒนากระบวนการทำงานภายในสาขา

2562

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : Customer Service

ระยะเวลา :  กุมภาพันธ์ 2562 ถึง ธันวาคม 2563

รายละเอียดงาน :

ให้ข้อมูลสินค้าและบริการแก่ลูกค้า พร้อมแก้ไขปัญหาและตอบข้อซักถามอย่างมืออาชีพ
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว
ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าและรักษามาตรฐานการบริการของบริษัท
รับเรื่องร้องเรียนและติดตามผลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
สนับสนุนงานขายและการนำเสนอสินค้าเพิ่มเติมตามความต้องการของลูกค้า

2558

ตำแหน่งงาน : Customer Service

ระยะเวลา :  มีนาคม 2558 ถึง เมษายน 2560

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการและให้คำแนะนำด้านสินค้าและบริการแก่ลูกค้า โดยเน้นการตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมประสานงานกับทีมงานเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- สร้างและดูแลความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความไว้วางใจและความพึงพอใจในบริการ
- สนับสนุนกิจกรรมการขายและการนำเสนอโปรโมชั่นของบริษัท โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องและกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจ
- พัฒนาทักษะการสื่อสาร การแก้ไขปัญหา และการทำงานภายใต้แรงกดดัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น