Preview Resume

2569

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงาน : E-commerce operation officer

ระยะเวลา :  เมษายน 2569 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

• ดูแลและบริหารร้านค้าบนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada และ TikTok Shop ตั้งแต่การจัดการหน้าร้าน สินค้า โปรโมชั่น ไปจนถึงระบบหลังบ้าน
• วางแผนและดำเนินการ Campaign / Promotion / Online Marketing ให้สอดคล้องกับเป้าหมายยอดขายและแผนการตลาด
• อัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และตกแต่งหน้าร้านให้สอดคล้องกับ Campaign และ Marketing Strategy
• วางแผนและบริหาร E-commerce Ads เพื่อเพิ่มการเข้าถึง Traffic และยอดขาย พร้อมติดตามผลการดำเนินงาน
• จัดทำ Sales Report รายเดือน แยกตามแพลตฟอร์ม พร้อมวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและ Sales Performance
• ประสานงานกับ Platform Support เพื่อติดตามข้อมูล แก้ไขปัญหา และดูแลการดำเนินงานของร้านค้า
• ประสานงานกับทีมประเทศจีนผ่าน WeChat เพื่อสื่อสารและติดตามข้อมูลระหว่างทีม
• ประสานงานและบรีฟทีม Graphic ในการจัดทำ Banner Promotional Materials และ Store Visuals สำหรับ Campaign ต่าง ๆ
• ใช้งาน Canva ในระดับเบื้องต้น และใช้ Pinterest ในการค้นหา Reference สำหรับงานออกแบบและ Marketing
• จัดทำและอัปเดต Linktree เพื่อรวบรวมช่องทางการขายและข้อมูลสำคัญของแบรนด์
• ดูแล Customer Service ตอบแชท ให้ข้อมูลสินค้า ติดตามคำสั่งซื้อ และประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
• ค้นหาและประสานงาน KOL/KOC สำหรับการโปรโมตสินค้า รวมถึงจัดเตรียมและจัดส่ง Product Sample
• ดูแล Stock Management ตรวจนับสต๊อก และประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สินค้าเพียงพอต่อการขาย
• ดูแลกระบวนการ Order Fulfillment ตั้งแต่ตรวจสอบออเดอร์ แพ็กสินค้า จนถึงประสานงานการจัดส่ง
• เรียกงานขนส่งผ่าน Lalamove สำหรับการจัดส่งสินค้า เอกสาร และอุปกรณ์ต่าง ๆ
• จัดซื้ออุปกรณ์และวัสดุที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานภายในองค์กร
• สนับสนุนการเข้าร่วม Trade Show / Exhibition / Booth Event ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ และอิมแพ็ค เมืองทองธานี ทั้งด้านการจัดเตรียมสินค้า นำเสนอสินค้า และให้บริการลูกค้า

2567

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : Sales & E-commerce Executive

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2567 ถึง เมษายน 2569

รายละเอียดงาน :

• ดูแลระบบหลังบ้าน E-commerce เช่น การสร้างสินค้า (Listing), จัดทำรายละเอียดสินค้า, ผูก SKU, การเข้าร่วมแคมเปญและบริหารหน้าร้าน (Store Management)
• สนับสนุนการ Live Stream ของแบรนด์ร่วมกับ Influencer โดยเตรียมอุปกรณ์ ข้อมูลสินค้า ปักตะกร้าสินค้า และดูแลระบบหลังบ้าน พร้อมตอบคอมเมนต์และอำนวยความสะดวกลูกค้าระหว่างการถ่ายทอดสด
• บริหารจัดการและตอบแชทลูกค้าเฉลี่ย 100 แชท/กะ โดยให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์เชิงที่ปรึกษาปัญหาผิวจนถึงปิดการขายบนทุกแพลตฟอร์ม ได้แก่ Facebook, Instagram, Line OA, และ E-commerce (Shopee, Lazada, TikTok) ภายใต้แบรนด์ Exology Thailand สามารถปิดยอดขายเฉลี่ย 300,000 บาทต่อเดือน
• บริหารจัดการคำสั่งซื้อตั้งแต่บันทึกออเดอร์ ตรวจสอบสถานะ ติดตามการจัดส่ง ไปจนถึงดูแลความพึงพอใจหลังการขายเมื่อลูกค้าพบปัญหาพร้อมแก้ไขในทันที และจัดทำรายงานยอดขายรายวันผ่าน Google Sheets
• ใช้ระบบ CRM บน Line OA เพื่อกระตุ้นยอดขาย เช่น ระบบสะสมแต้มและแลกรางวัล รวมถึงเก็บฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อใช้ต่อยอดทางการตลาด พร้อม Broadcast เพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงยอดตก และติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ
• ตรวจสอบและจัดการสต๊อกสินค้าทั้ง Online และ Offline พร้อมรายงานทีมรายวัน
• จัดทำและนำเสนอรายงานยอดขายรายสัปดาห์ พร้อมวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า เพื่อสนับสนุนการวางแผนโปรโมชั่น
• ติดต่อและประสานงานกับ Influencer และ KOLs มากกว่า 150 คน พร้อมรายงานผลลัพธ์ด้าน Awareness และ Conversion
• ประสานงานด้านโลจิสติกส์ในการนำเข้าสินค้า และจัดทำเอกสารทางธุรกิจ เช่น ใบแจ้งหนี้ ใบส่งสินค้า ใบสั่งซื้อ (PO) และใบกำกับภาษี

2565

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : Sales Administration Officer

ระยะเวลา :  ตุลาคม 2565 ถึง พฤศจิกายน 2566

รายละเอียดงาน :

- ตอบแชทเฉลี่ย 150 แชท/กะ ผ่านช่องทาง Facebook และ LINE OA โดยให้คำปรึกษาลูกค้าและให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ได้อย่างครบถ้วน จนไปถึงปิดการขาย
- จัดการคำสั่งซื้อในระบบ ตั้งแต่บันทึกออเดอร์ ตรวจสอบข้อมูล จนถึงติดตามสถานะการจัดส่งถึงมือลูกค้า
ดูแลประสบการณ์ลูกค้าหลังการขายแก้ไขปัญหาและประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการได้อย่างรวดเร็ว
- สนับสนุนการ Live Streaming โดยร่วมไลฟ์ขายสินค้าและตอบคำถามลูกค้าแบบ Real-time เพื่อกระตุ้นยอดขาย
- ทำยอดขายสูงสุดตาม KPI 2,200,000 บาท/เดือน

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงาน : Sales Administration Officer

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2565 ถึง สิงหาคม 2565

รายละเอียดงาน :

- ดูแลและตอบแชทลูกค้าเฉลี่ย 200 แชท/กะ โดยให้คำปรึกษาและปิดการขายผ่าน Facebook และ LINE OA
- บริหารจัดการคำสั่งซื้อในระบบ ตั้งแต่บันทึก ตรวจสอบ และติดตามสถานะจนส่งมอบสำเร็จ
- วิเคราะห์และจัดทำ รายงานยอดขายรายวันและรายเดือน เพื่อสนับสนุนการติดตามผลการขายของทีม
- สนับสนุนทีม Marketing ในการสร้าง Content ภาพสินค้า สำหรับใช้โปรโมตบน Facebook ของ AMADO Thailand
- จัดทํารายงานยอดขายประจําวันและประจําเดือน
- ทำยอดขายสูงสุดตาม KPI 1,600,000 บาท/เดือน