Preview Resume

2566

ประเภทธุรกิจ : สื่อสาร

ตำแหน่งงาน : Network Operations Center

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2566 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

-บริการลูกค้าที่แจ้งปัญหาอินเตอร์เน็ต วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา และดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อแก้ไข
-support ทีมช่างหน้างาน เช่น งานติดตั้งลูกค้าใหม่ งานซ่อมและตรวจสอบสายไฟเบอร์ในห้องและอาคาร
-support call center เกี่ยวกับการลงข้อมูลลูกค้า การระงับสัญญาณ/ปิดเปิดสัญญาณ ,การยกเลิก
- Onsite ตรวจสอบหน้างานหากช่างแก้ไขแล้วยังพบปัญหา หรือปัญหาที่แก้ไขในระบบแล้วไม่สามารถแก้ไขได้ จะเข้าลงพื้นที่เองเพื่อตรวจสอบ เช่น ปัญหา speed ทดสอบความเร็วได้ไม่ถึงตามแพ็คเกจหรือที่ควรทำได้ ,ปัญหาสัญญาณไม่ครอบคลุมในพื้นที่ใช้งานของลูกค้า และอื่นๆ
-Config อุปกรณ์ network เบื้องต้น เช่น Calix , Cisco, Mikrotic ,TPlink ,Ruijia ในอุปกรณ์ที่เป็น Switch ,OLT ไปจนถึง Router AP
- ใช้งานโปรแกรม SecureCRT ในการ Monitoring และ Config อุปกรณ์เราเตอร์ OLT

2565

ตำแหน่งงาน : Engineer Support

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2565 ถึง เมษายน 2566

รายละเอียดงาน :

-วิเคราะห์ปัญหาและแนะนำวิธีการแก้ไขให้กับช่างและลูกค้า -แจ้งงานช่าง ตู้ที่มีปัญหา แจ้งAlarmเข้ามาในระบบ เพื่อให้ช่างของตัวแทนเข้าแก้ไขให้ตู้ออนไลน์โดยเร็วที่่สุด -รับสายแจ้งงานจากลูกค้า -ดูแลงานตู้ไม่มีการทำรายการ ตู้ไม่รับเงิน ตู้กินเงินลูกค้า ปัญหาด้านการเงินของตู้ -ตู้ที่รับผิดชอบ ตู้เต่าบิน ตู้บุญเติม ตู้ATMบุญเติม ตู้ขายซิม

2562

ตำแหน่งงาน : ช่างเทคนิค

ระยะเวลา :  เมษายน 2562 ถึง พฤษภาคม 2562

รายละเอียดงาน :

-ดูแลการตั้งค่าอุปกรณ์ของลูกค้า -ประสานส่วนงานระบบอินเตอร์เน็ตและทีมช่าง เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดการ Alarm

2560

ตำแหน่งงาน : ช่างเทคนิค

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2560 ถึง กุมภาพันธ์ 2561

รายละเอียดงาน :

-ตรวจสอบความถูกต้องของการประกอบอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ก่อนเข้าสู่ไลน์การผลิต
-เติมความพร้อมของเครื่องจักร ก่อนเริ่มไลน์การผลิด Model ต่างๆ ให้พร้อมเริ่มการทำงานได้อย่างถูกต้องและตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
-ควบคุมเครื่อง Wave Soldering ในการลำเรียง PCB ผ่านน้ำตะกั่วในอุณหภูมิที่กำหนดแต่ละ model เพื่อประกอบอุปกรณ์ ic ต่างๆเข้ากับ PCB และไม่ให้เกิดความเสียหายระหว่างดำเนินการขบวนการผลิต