2560
ตำแหน่งงาน : Sales System Intelligence
ระยะเวลา :
กันยายน 2560 ถึง ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
Salesforce Administration: รับผิดชอบการบริหารจัดการระบบ Salesforce แบบครบวงจร ทั้งการตั้งค่าผู้ใช้งาน (User Management), กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง (Security Settings), และการสร้าง Custom Objects/Fields เพื่อรองรับความต้องการของฝ่ายขาย
Workflow Automation: ออกแบบและพัฒนาระบบการทำงานอัตโนมัติด้วย n8n เพื่อเชื่อมต่อ Salesforce เข้ากับเครื่องมือภายในอื่นๆ ช่วยลดการคีย์ข้อมูลด้วยมือและเพิ่มความถูกต้องของข้อมูลในระบบ
System Implementation: วางแผนและดำเนินการติดตั้งฟีเจอร์ใหม่ๆ ใน Sales Cloud พร้อมทั้งดูแลการเปลี่ยนผ่านระบบให้ราบรื่นและมีอัตราการใช้งาน (User Adoption) ที่สูง
Technical Support & Training: ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้กับทีมขาย พร้อมจัดอบรมการใช้งานระบบเพื่อให้พนักงานดึงศักยภาพของเครื่องมือออกมาใช้ได้อย่างสูงสุด
Data Intelligence: จัดทำรายงาน (Reports) และแดชบอร์ด (Dashboards) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการขาย ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ