Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ตำแหน่งงาน : Sales Coordinator & Online Sales Administrator

ระยะเวลา :  ตุลาคม 2568 ถึง ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

* ดำเนินการจัดทำและออกใบกำกับภาษีสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์จาก Shopee – Big Camera และ Fuji Instax Official โดยดูแลสินค้าที่จัดส่งจากคลังสินค้าสำนักงานใหญ่ของบริษัท
* ดำเนินการจัดทำและออกใบกำกับภาษีสำหรับคำสั่งซื้อผ่านระบบ Shopee Fulfillment โดยดูแลสินค้าที่จัดส่งโดยตรงจากคลังสินค้าของ Shopee
* ติดตามและประสานงานกรณีสินค้าถูกส่งคืน สินค้าเสียหาย หรือสูญหาย ร่วมกับบริษัทขนส่งและแพลตฟอร์ม E-commerce พร้อมจัดทำเอกสาร Credit Note ที่เกี่ยวข้อง
* ให้บริการตอบข้อสอบถามและข้อความของลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Shopee, LAZADA และ TikTok
* ประสานงานและส่งต่อข้อมูลใบเสนอราคาจากเว็บไซต์ Big Camera ไปยังพนักงานสาขาที่เกี่ยวข้อง
* ตอบคำถามและประสานงานกับลูกค้าผ่านทางอีเมลและโทรศัพท์เกี่ยวกับใบเสนอราคา พร้อมให้ข้อมูลด้านสินค้าและบริการแก่ลูกค้าต่างประเทศ

2565

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ขายออนไลน์

ระยะเวลา :  กันยายน 2565 ถึง ตุลาคม 2568

รายละเอียดงาน :

- ขายสินค้า Online (LAZADA,NOCNOC) / งาน e-commerce

- ตอบคำถามข้อความลูกค้าที่ส่งเข้ามาจากช่องทางออนไลน์ทั้งหมด เช่น LAZADA,NOCNOC

- เจรจาและโน้มน้าวลูกค้าเพื่อนำไปสู่การปิดการขาย, แนะนำสินค้าเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มยอดขาย

- รับคำสั่งซื้อจากช่องทางออนไลน์ต่างๆ รวมถึงการขายสินค้าให้กับลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์

- ดึงข้อมูลออเดอร์ในระบบและตรวจสอบออเดอร์ ติดตามขนส่ง จัดส่งออเดอร์ให้ตรงเวลา

- ติดตามและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการสั่งซื้อของลูกค้า

- ติดตามสินค้าตีกลับ, ประสานงานติดตามกรณีสูญหายกับเจ้าหน้าที่ขนส่ง และจัดทำใบลดหนี้

- ดำเนินการรับเรื่องการเคลมสินค้า เปิดข้อพิพาทกับแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

- ประสานงานทางโทรศัพท์กับลูกค้าเพิ่มเติม

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : พนักงานต้อนรับส่วนหน้า (นักศึกษาฝึกงาน)

ระยะเวลา :  มกราคม 2565 ถึง เมษายน 2565

รายละเอียดงาน :

- มีหน้าที่จัดการและดูแลอีเมลรวมถึงเอกสารติดต่อของบริษัท

- ดำเนินการเช็กอินและเช็กเอาต์ของลูกค้าอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

- ให้ข้อมูล ตอบข้อซักถาม และรับสายจากลูกค้าอย่างสุภาพและมืออาชีพ

- จัดเตรียมและอัปเดตข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

- ตรวจสอบและควบคุมราคาสินค้าและยอดขายผ่านช่องทางออนไลน์

- ดำเนินการรับชำระเงินและออกเอกสารทางบัญชีตามระเบียบของบริษัท

- รับและจัดส่งจดหมายหรือพัสดุให้แก่ลูกค้าหรือแขกตามห้องพักอย่างถูกต้อง

2560

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ขายออนไลน์

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2560 ถึง สิงหาคม 2561

รายละเอียดงาน :

- ขายสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ LAZADA / SHOPEE / WELOVESHOPPING
- ประสานงานระหว่างทีมขาย ลูกค้า คลังสินค้า และทีมจัดส่ง
- อัปเดตสินค้าและโพสต์สินค้าลงเว็บไซต์
- ค้นหาช่องทางและวิธีการใหม่ๆ ในการขายสินค้าออนไลน์
- สรุปและรายงานยอดขาย
- ประสานงานทางโทรศัพท์กับลูกค้าเพิ่มเติม
- ดูเเลการลงขาย / ทำรูปสินค้าและคำนวณราคาที่จะทำการขายอย่างมีประสิทธิภาพ