หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Customer Relation/call center

สาขาอาชีพ:

ประกันภัย

สาขาอาชีพย่อย:

เจ้าหน้าที่สินไหมทดแทน

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย)

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน

30,000 - 33,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2559 - มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

คณะ:ปริญญาตรี

สาขา:วิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์

เกรดเฉลี่ย 3.06 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

เมษายน 2565 ถึง มิถุนายน 2569 (4 ปี 2 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
เจ้าหน้าที่อาวุโส Relation&sevics claim
ประเภทธุรกิจ:
ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

รายละเอียดงาน

ให้บริการข้อมูลและสิทธิประโยชน์ (Inbound & Digital) บริหารจัดการและให้บริการข้อมูลเงื่อนไข ความคุ้มครอง และสิทธิประโยชน์ตามกรมธรรม์ ผ่านระบบสายเข้า (Call Inbound ) และช่องทางดิจิทัล
ประสานงานและดูแลเครือข่ายสถานพยาบาล สร้างความสัมพันธ์อันดีกับสถานพยาบาลคู่สัญญา พร้อมดูแลและติดตามการเชื่อมโยงระบบข้อมูลการเคลม เพื่อให้กระบวนการอนุมัติสิทธิ์เป็นไปอย่างราบรื่น
บริหารข้อโต้แย้งและระงับข้อพิพาท ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการวิเคราะห์ ให้คำปรึกษา และแก้ไขข้อขัดแย้งเกี่ยวกับสิทธิการเรียกร้องสินไหมระหว่างผู้รับบริการและสถานพยาบาลเครือข่าย ให้ถูกต้องตามข้อกำหนด
วิเคราะห์ข้อมูลการบริการและจัดทำรายงาน รวบรวมข้อมูล สรุปประเด็นปัญหา และวิเคราะห์แนวโน้มการให้บริการ เพื่อจัดทำรายงานเสนอต่อผู้บังคับบัญชา สำหรับนำไปพัฒนากระบวนการทำงาน
ควบคุมคุณภาพการบริการ ควบคุมและรักษาระดับมาตรฐานการรับสาย การตอบข้อซักถาม และระยะเวลาให้บริการ ให้เป็นไปตามดัชนีชี้วัดผลงาน (KPIs) ขององค์กร

สิงหาคม 2560 ถึง กุมภาพันธ์ 2565 (4 ปี 6 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์
ประเภทธุรกิจ:
กิจกรรมโรงพยาบาล

รายละเอียดงาน

ตรวจสอบสิทธิประโยชน์และเงื่อนไข ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ กรมธรรม์ และเงื่อนไขความคุ้มครองของผู้ป่วยและตัวแทนอย่างแม่นยำ พร้อมให้คำแนะนำเบื้องต้นตั้งแต่เริ่มเข้ารับบริการ
บริหารจัดการสินไหมผู้ป่วยใน (IPD) ดูแลกระบวนการสินไหม IPD อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่จัดเตรียมเอกสารผู้ป่วย Admit ใหม่ ดำเนินการยื่น Fax Claim ติดตามผลอนุมัติ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
อำนวยความสะดวกการรับผู้ป่วยเข้าพักรักษา (Admission) ประสานงานการ Admit พร้อมประเมินค่าใช้จ่ายเบื้องต้น แนะนำกฎระเบียบ และให้คำแนะนำขั้นตอนถัดไปแก่ผู้ป่วยและญาติ ในกรณีที่บริษัทประกันปฏิเสธความคุ้มครอง
แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและจัดการข้อร้องเรียน เจรจาและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าระหว่างผู้ป่วย ญาติ และบริษัทประกัน เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องและรักษาความพึงพอใจสูงสุดของผู้รับบริการ

Hard Skill

- AS/400 / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft PowerPoint / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Word / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Excel / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Outlook / ระดับมีประสบการณ์
- Canva Magic Studio / ระดับมีประสบการณ์

ข้อมูลการฝึกอบรม

สถาบัน GMM Grammy

- ธันวาคม 2558 ถึง กุมภาพันธ์ 2559

ชื่อหลักสูตร Production

Top