2569
ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที
ตำแหน่งงาน : Customer success
ระยะเวลา :
มกราคม 2569 ถึง ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- หาลูกค้าใหม่โดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการนำเสนอคุณค่าของบริการที่เรามี
- ให้คำปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับโครงสร้าง Network, Cloud, Backup และ Data Center เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเหมาะสมกับความต้องการ
- จัดทำรายงานประจำสัปดาห์และรายเดือนเกี่ยวกับการเข้าพบลูกค้า, Pipeline และยอดขาย เพื่อให้ทีมงานและผู้บริหารสามารถติดตามความก้าวหน้าและวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์ความต้องการและปัญหาของลูกค้าอย่างละเอียด เพื่อเสนอแนวทางแก้ไขที่ตอบโจทย์และสร้างความพึงพอใจสูงสุด
- ประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและมีคุณภาพ
- ติดตามผลและประเมินความสำเร็จของการให้บริการ เพื่อพัฒนากระบวนการและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในอนาคต