รายละเอียดงาน

• - ติดตามและทวงถามหนี้รถยนต์ที่ค้างชำระ 2 งวด เพื่อให้ยอดค้างชำระกลับมาเป็นปกติ พร้อมยกเลิกค่าปรับตามระบบของธนาคาร
• - นำเสนอแผน DR STEP เพื่อปรับโครงสร้างหนี้ โดยพิจารณาเงื่อนไขของธนาคารและภาครัฐ รวมถึงโครงการช่วยเหลือลูกค้าในรูปแบบต่างๆ
• - ดูแลการออกเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างหนี้ และส่งเอกสารเพื่อขออนุมัติอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• - ติดตามและทวงหนี้จากลูกค้ากลุ่มที่เคยเสนอปรับโครงสร้างหนี้ไปแล้ว แต่ยังไม่สามารถชำระได้ตามกำหนด

รายละเอียดงาน

• - ติดตามและทวงถามหนี้ค้างชำระจากลูกค้ารถยนต์ โดยมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อให้ลูกค้ากลับมาเป็นลูกค้าปกติและชำระหนี้ตามกำหนด
• - เสนอทางเลือกในการลดค่าปรับให้กับลูกค้า เพื่อกระตุ้นให้เกิดการชำระค่างวดอย่างรวดเร็วและลดความเครียดทางการเงินของลูกค้า
• - วิเคราะห์สถานการณ์ทางการเงินของลูกค้าเพื่อนำเสนอแนวทางการปรับโครงสร้างหนี้ที่เหมาะสม โดยใช้โครงการ "คุณสู้เราช่วย" ของภาครัฐบาลเป็นแนวทางในการช่วยเหลือ
• - จัดทำรายงานการติดตามหนี้และสถานะการชำระเงินของลูกค้า เพื่อให้ทีมงานสามารถวางแผนและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• - สื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เข้าใจถึงเงื่อนไขและวิธีการชำระหนี้ที่สามารถเลือกได้ ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในการดำเนินการทางการเงินของตนเอง

รายละเอียดงาน

• รับสายให้ข้อมูล เกี่ยวกับ การเงิน เงินฝาก บัตรเครดิต สินเชื่อ และการใช้งานของ applicationให้กับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาบริการด้านบัญชีเงินฝาก Deposit ทำการสมัครบริการ ยกเลิก หรือ Reset Username/Password บริการต่างๆในระบบธนาคาร เช่น prom lay/Thana chart Connect /tele banking/SMS alert ให้บริการ ยกเลิก การโอนเงินระหว่างประเทศ เปิดบัตร อาบัติบัตร -ให้บริการ Wettern Union ให้บริการ Cheque อายัติบัตร ATM Debit เปิดบัตรDebit บริการ เปิดบัตรไปใช้ในต่างประเทศ แนะนำะบริการข้อมูลของธนาคารให้ถูกต้องแม่นยำ รวมทั้ง รับข้อร้องเรียนของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง และร่วมแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ - ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และบริการแก่ลูกค้าผ่านช่องทาง (Social Media) -ติดตามความคืบหน้าของเคสลูกค้าที่ต้องรับผิดชอบ และแจ้งให้ลูกค้าทราบตามขั้นตอน

รายละเอียดงาน

• - ติดตามและทวงถามหนี้จากลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับค่างวดที่ค้างชำระ โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่มียอดค้างตั้งแต่ 1 เดือนขึ้นไปจนถึง 6 เดือน
• - เสนอแนวทางการปรับโครงสร้างหนี้ให้กับลูกค้า เพื่อช่วยให้การชำระหนี้เป็นไปได้ง่ายขึ้น และลดภาระหนี้ในระยะยาว
• - ให้คำปรึกษาและแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการวางแผนการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าสามารถจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• - สื่อสารกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดีในการจัดการหนี้สิน
• - รวบรวมข้อมูลและจัดทำรายงานเกี่ยวกับสถานะหนี้สินของลูกค้า เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และพัฒนากลยุทธ์ในการติดตามหนี้ในอนาคต

รายละเอียดงาน

• - จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิต เช่น ตารางการผลิตและการทำโอที เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้
• - ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ เช่น ฝ่ายผลิตและฝ่ายบัญชี เพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานได้อย่างราบรื่น
• - ติดต่อประสานงานกับลูกค้าเกี่ยวกับการสั่งผลิตสื่อโฆษณา เช่น ใบปลิว ไวนิล และแผ่นพับ เพื่อให้ทราบถึงความสะดวกในการจัดส่งหรือการรับงานด้วยตนเอง
• - จัดการเรื่องการออกเอกสารใบกำกับภาษี VAT และไม่ VAT เพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• - จัดเรียงเอกสารและเช็คบิลให้กับฝ่ายบัญชี เพื่อให้การบันทึกข้อมูลทางการเงินเป็นไปอย่างถูกต้องและมีระบบ
• - ประสานงานและสั่งงานให้แมสเซนเตอร์ทำการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าตามสถานที่ต่างๆ ภายในวัน เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ