Preview Resume

2568

ตำแหน่งงาน : ผู้จัดการซ่อมตัวถังและสี BP

ระยะเวลา : มิถุนายน 2568  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

- บริหารงานหน้าร้านและให้คำปรึกษาลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน
- เพิ่มยอดการจัดซ่อมและบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- กำกับดูแลสต๊อกสินค้าและวัสดุสิ้นเปลืองอย่างมีระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้ามีความพร้อมและเพียงพอต่อการให้บริการ
- ตรวจสอบและควบคุมการทำงานของช่างให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด เพื่อให้การบริการมีคุณภาพและลดอัตราการเกิดข้อผิดพลาด

2566

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : ผจก.

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2566  ถึง กุมภาพันธ์ 2568

รายละเอียดงาน :

- บริหารหน้าร้านโดยดูแลการดำเนินงานประจำวันให้เป็นไปอย่างราบรื่น ตรวจสอบความเรียบร้อยของพื้นที่ขาย รวมถึงการจัดการสต็อกสินค้าเพื่อให้มีความพร้อมในการให้บริการลูกค้าเสมอ นอกจากนี้ยังต้องสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและกระตุ้นให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจเมื่อเข้ามาใช้บริการ
- ตรวจสอบการจัดซ่อมรถลูกค้าอย่างละเอียด โดยประสานงานกับช่างซ่อมเพื่อให้แน่ใจว่ารถของลูกค้าได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและตรงตามความต้องการ นอกจากนี้ยังต้องติดตามความก้าวหน้าในการซ่อมแซมและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสถานะและระยะเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้น

- เช็คการใช้น้ำมันกับรถลูกค้าให้ถูกประเภท เพื่อให้แน่ใจว่ารถยนต์ของลูกค้าได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพสูงสุด รวมถึงให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเลือกใช้น้ำมันที่เหมาะสมกับรถแต่ละรุ่น เพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและยืดอายุการใช้งานของรถ

- เสนอขายอะไหล่ต่อเนื่องให้ลูกค้า โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับอะไหล่ที่จำเป็นและมีคุณภาพสูง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้รถยนต์ นอกจากนี้ยังต้องติดตามการตอบรับจากลูกค้าเกี่ยวกับการขายอะไหล่ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาวิธีการเสนอขายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

2554

ตำแหน่งงาน : ผจก.ตัวถังและสี

ระยะเวลา : มกราคม 2554  ถึง กรกฎาคม 2566

รายละเอียดงาน :

- บริหารงานซ่อมตัวถังและสีของรถยนต์ โดยต้องดูแลให้กระบวนการซ่อมมีคุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนด รวมถึงการตรวจสอบและประเมินความเสียหายของรถก่อนเริ่มงานซ่อม เพื่อให้แน่ใจว่าทุกขั้นตอนมีความถูกต้องและมีประสิทธิภาพสูงสุด
- ดูแลงานเคลมประกันภัย โดยประสานงานกับบริษัทประกันเพื่อให้การเคลมเป็นไปอย่างราบรื่น ตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องและให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับกระบวนการเคลม เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุดและสามารถกลับมาใช้บริการได้อีกในอนาคต
- ดูแลงานซ่อมลูกค้าเงินสด โดยจัดการและประเมินราคาซ่อมให้เหมาะสม รวมถึงการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการและอะไหล่ที่จำเป็นต้องใช้ในการซ่อม เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการและคุ้มค่าที่สุด
- จัดการอะไหล่และหน้าร้านให้เป็นระเบียบ โดยดูแลการสต็อกอะไหล่ให้เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า และจัดระเบียบหน้าร้านให้มีความน่าสนใจ เพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีในการเข้ามาใช้บริการที่ร้าน