2563
ประเภทธุรกิจ : การขายส่ง
ตำแหน่งงาน : Admin support
ระยะเวลา :
กรกฎาคม 2563 ถึง สิงหาคม 2569
รายละเอียดงาน :
-รับเรื่องและตรวจสอบแก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้งานระบบ (All User)
-ประสานหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องและแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนของระบบ ประสานทางทีมITระบบเพื่อแก้ไข Error ต่างๆที่เกิดขึ้น
-จัดเก็บLogเคสรายงานต่างๆบนExcel/powerpoint เพื่อทีมงานนำมาปรับปรุงแก้ไขปัญหาระบบ และเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำ -จัดทำ GuideBook แนะนำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับ User (กรณีที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ด้วยตนเอง) โดยไม่ได้เป็นที่ระบบขัดข้อง
-งานเอกสารอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย