หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

23,000 - 25,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2564 - มหาวิทยาลัยศรีปทุม

คณะ:ปริญญาตรี

สาขา:ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารธุรกิจ

เกรดเฉลี่ย 2.35 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

มกราคม 2565 ถึง ธันวาคม 2566 (1 ปี 11 เดือน)

รายละเอียดงาน

สิงหาคม 2562 ถึง พฤศจิกายน 2562 (3 เดือน)

รายละเอียดงาน

จะอยู่ในส่วนของการตอนรับแขกที่มาพักในโรงแรม check-in check-out แขกที่มาพักคอยในคำปรึกษา และช่วยเหลือแขกที่มาพัก

ธันวาคม 2554 ถึง ปัจจุบัน (14 ปี 9 เดือน)

รายละเอียดงาน

Answer inbound customer calls to verify case details, understand symptoms, and gather relevant information.
Perform initial technical troubleshooting for common IT issues (connectivity, software configuration, password
resets, basic hardware checks).
Open and log tickets in the ticketing system with clear description, priority, and steps to reproduce.
Escalate complex or high-priority cases to 2nd/3rd line teams, providing complete case notes and any diagnostic
results.
Follow up with customers and internal teams until cases are resolved; update tickets with actions taken and
resolution steps.
Monitor ticket queue and ensure SLAs are met; reassign or escalate when necessary to meet response and
resolution targets.
Produce daily summary reports of open/closed cases and outstanding issues for the manager, highlighting
recurring problems or urgent trends.
Contribute to the knowledge base by documenting troubleshooting steps and common resolutions to reduce
recurring tickets.

Hard Skill

ทักษะทางภาษา

ทักษะการพิมพ์

Top