รายละเอียดงาน

• • รวบรวม วิเคราะห์ และสรุป Business Requirement เพื่อประสานงานกับ Project Manager (PM), Developer และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องสำหรับการพัฒนาหรือปรับปรุงระบบ
• • ประสานงานกับทีม Business Development และ Partner ในการรับ Request และรวบรวมรายละเอียด Product โดยเฉพาะกรณีมีการเปลี่ยนแปลง Product Specification เพื่อนำข้อมูลส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องดำเนินการพัฒนาระบบ
• • จัดทำและตรวจสอบ Product Test Case ให้สอดคล้องกับ Requirement และ Product Specification
• • ดำเนินการทดสอบระบบ UAT และ Dry Run พร้อมติดตามและประสานงานแก้ไขปัญหาที่พบระหว่างการทดสอบ
• • อัปเดต User Manual เพื่อสนับสนุนการใช้งานระบบของผู้ใช้งานและ Partner
• • จัดเตรียม Presentation และ Training Material สำหรับแนะนำการใช้งานระบบและเครื่องมือการขายอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ Partner และผู้ใช้งานรายใหม่
• • ดำเนินการ Training และให้คำแนะนำการใช้งานเครื่องมือการขายอิเล็กทรอนิกส์แก่ Partner
• • จัดทำและบริหารข้อมูลด้วย Microsoft Excel สำหรับติดตามวันหมดอายุบัตรนายหน้า รวมถึงอัปเดตข้อมูลรายชื่อพนักงานเข้าใหม่และลาออก
• • ประสานงานระหว่างทีม Business Development, Project/IT และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การพัฒนาระบบและการส่งมอบงานเป็นไปตาม Requirement และกำหนดการ

รายละเอียดงาน

• • ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพการขายให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ตรวจสอบหาข้อผิดพลาดและแนะนำการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องให้แก่พนักงานขาย

รายละเอียดงาน

• • ตรวจสอบและวิเคราะห์ความถูกต้องของข้อมูลไฟล์เสียงของเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายให้เป็นไปอย่างถูกต้อง
• • ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลกรมธรรม์หลังการขาย
• • แจ้งข้อมูลเงื่อนไขตามกรมธรรม์ และสิทธิประโยชน์เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าถือกรมธรรม์ต่อ
• • ประสานงานในการยกเลิกกรมธรรม์ให้กับลูกค้า

รายละเอียดงาน

• • ให้บริการด้านธุรกรรมทางการเงินประจำสาขารับฝาก ถอนเงิน รับชำระสินเชื่อ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินแก่ลูกค้า

รายละเอียดงาน

• • ติดตามทวงถามการชำระเงินทางโทรศัพท์
• • แจ้งยอดค่าส่วนเกินสิทธิ์ความคุ้มครองเพื่อชำระกับลูกค้าโบรกเกอร์และตัวแทนนายหน้า ทางไปรษณีย์ อีเมลล์ โทรสารและโทรศัพท์
• • ติดตามการแก้ไขข้อโต้แย้งของลูกค้ากับส่วนงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง