2565
ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์
ตำแหน่งงาน : Data Analysis
ระยะเวลา :
สิงหาคม 2565 ถึง สิงหาคม 2568
รายละเอียดงาน :
• ดึงและเชื่อมโยงข้อมูลจากฐานข้อมูลด้วย SQL ทำความสะอาดและจัดการข้อมูลเพื่อให้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์และการทำรายงาน
• วิเคราะห์แนวโน้มยอดขายในช่องทางออนไลน์และ telesales พร้อมจัดทำรายงานเชิงวิเคราะห์ให้แผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมขายและทีมเก็บหนี้
• วิเคราะห์ข้อมูลผ่อนชำระและผลการเก็บหนี้เพื่อสนับสนุนทีมบริหารความเสี่ยง มีส่วนร่วมในโครงการ KPI ที่มุ่งจำกัดการยกเลิกกรมธรรม์ให้ไม่เกิน 7 วัน ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงด้านผลขาดทุนของบริษัท
• วิเคราะห์ lead และสร้างโมเดลความสัมพันธ์ระหว่างปริมาณ lead กับ conversion rate เพื่อประกอบการตัดสินใจลงทุนด้านแหล่งที่มาของ lead และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม telesales
• ออกแบบและดูแล dashboard ด้วย Looker Studio, Power BI และ Google Sheets ซึ่งถูกใช้งานใน 7 แผนก ได้แก่ Telesales, Support, IT, MD, Marketing, Ops และ Finance
• พัฒนาระบบอัตโนมัติด้วย Google Apps Script สำหรับติดตามการชำระเงินรายวัน ซึ่งทีมเก็บเงินนำไปใช้งานจริง และพัฒนาโมเดลคำนวณต้นทุนและ ROI ของ lead เพื่อประเมินความคุ้มค่าของแคมเปญ
• ลดภาระงานรายงานแบบ manual ด้วยการสร้างระบบอัตโนมัติผ่าน Supermetrics, Google Apps Script และ Zapier
• จัดทำ feasibility study ให้ทีม Business Development เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและวางแผนโครงการ