2566
ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที
ตำแหน่งงาน : Customer Relationships
ระยะเวลา :
สิงหาคม 2566 ถึง กุมภาพันธ์ 2567
รายละเอียดงาน :
- รับเรื่องร้องเรียนและแจ้งปัญหาอุปกรณ์ที่ขัดข้องหรือชำรุด พร้อมประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ลูกค้าได้รับการแก้ไขที่รวดเร็ว
- เสนอขายการต่ออายุการใช้งานและการรับประกันอุปกรณ์ รวมถึงบริการบำรุงรักษา (MA) ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า
- นำเสนอและต่อรองราคา MA เพื่อให้เกิดความคุ้มค่าแก่ลูกค้า พร้อมจัดทำใบเสนอราคาและตรวจสอบเงื่อนไขการบำรุงรักษา
- ควบคุมและจัดทำตารางการบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามสัญญาอย่างมีประสิทธิภาพ
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจ
- สรุปรายงานยอดขายประจำเดือนเพื่อวิเคราะห์และประเมินผลการดำเนินงาน