หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

Contact Centre Agent

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

Call Center
ตำแหน่ง:

Contact Centre Chat Agent

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

ธนาคารพาณิชย์
บริการ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (เขตภาษีเจริญ)

เงินเดือน

18,000 - 22,000 บาท

รูปแบบงาน

สัญญาจ้าง

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2559 - มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา

คณะ:บริหารธุรกิจ

สาขา:การตลาด

เกรดเฉลี่ย 3.73 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

เมษายน 2564 ถึง พฤษภาคม 2569 (5 ปี 1 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Contact Centre Agent - (Chat)
ประเภทธุรกิจ:
ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

ให้บริการ ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าผ่านช่องทาง Live Chat, Click to Call และ VIVR ทั้งงานบริการทั่วไปและการจัดการข้อร้องเรียน (Complaints)
ติดต่อกลับลูกค้า (Call Back) เพื่อติดตาม แก้ไขปัญหา และให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ Digital Banking
วิเคราะห์ปัญหา ติดตามเคส (Escalate) และเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงานและระบบการให้บริการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
สนับสนุนกิจกรรมภายในฝ่าย และร่วมขับเคลื่อนโครงการ (Projects) ตามที่ได้รับมอบหมาย

มกราคม 2561 ถึง ธันวาคม 2563 (2 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
ผู้ช่วยผู้จัดการร้านฝึกหัด-ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน
ประเภทธุรกิจ:
ค้าปลีก

รายละเอียดงาน

ผู้ช่วยผู้จัดการร้านฝึกหัด (พ.ศ. 2561 – พ.ศ. 2563)
- เรียนรู้และปฏิบัติงานด้านการบริหารจัดการสาขา รวมถึงการวางแผนงานและการกำหนดเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
- แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การบริการลูกค้าไม่สะดุดและรักษาความพึงพอใจของลูกค้า
- ควบคุมดูแลการจัดดิสเพลย์สินค้าตามมาตรฐานบริษัท โดยเน้นการนำเสนอสินค้าที่ดึงดูดลูกค้า
- ดูแลการเติมสินค้าให้เพียงพอและเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าไม่ขาดแคลน
- ตรวจเช็กสต็อกสินค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ข้อมูลสต็อกเป็นปัจจุบันและช่วยในการวางแผนการสั่งซื้อสินค้าต่อไป
ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน (ก.ค. 2563 – ต.ค. 2563)
- ออกแบบสื่อการตลาดที่น่าสนใจและพัฒนากลยุทธ์การโปรโมตบริการ Delivery ของร้าน 7-Eleven เพื่อเพิ่มการรับรู้ในกลุ่มลูกค้าและกระตุ้นยอดขายในพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพ
- บริหารจัดการยอดขายอย่างใกล้ชิด ควบคุมสต็อกสินค้าให้เพียงพอและดูแลมาตรฐานการให้บริการที่หน้าร้านเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- ควบคุมและประสานงานกับทีมงานเพื่อให้การปฏิบัติงานดำเนินไปอย่างราบรื่น และเสริมสร้างบรรยากาศการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

มกราคม 2559 ถึง ธันวาคม 2561 (2 ปี 11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
นักศึกษาฝึกงาน (โครงการนักศึกษาทวิภาคี)
ประเภทธุรกิจ:
ค้าปลีก

รายละเอียดงาน

- เรียนรู้ระบบงานหน้าร้านอย่างละเอียด รวมถึงการจัดการพื้นที่ขายและการดูแลสินค้าต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- ให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ตอบคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- ทำงานในส่วนของแคชเชียร์ รับชำระเงินจากลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้องของการทำธุรกรรม และจัดการกับเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพ
- เรียนรู้การบริหารจัดการสินค้า เช่น การตรวจสอบสต็อก การจัดเรียงสินค้า และการวางแผนการสั่งซื้อ เพื่อให้สินค้าพร้อมขายและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

Hard Skill

- Microsoft Outlook / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Teams / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft Excel / ระดับมีประสบการณ์
- Photoshop (Ps) / ระดับมีประสบการณ์
- Windows / ระดับมีประสบการณ์
- macOS / ระดับชำนาญ

Soft Skill

- ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- ทักษะการควบคุมจิตใจและสมาธิ
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะการมีไหวพริบ
- ทักษะการทำงานเป็นทีม
- ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
- ทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิต

ทักษะการพิมพ์

ไทย : 35 คำ/นาที
อังกฤษ : 26 คำ/นาที

Top