Preview Resume

2566

ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์

ตำแหน่งงาน : Sales Online Support

ระยะเวลา :  พฤศจิกายน 2566 ถึง กันยายน 2568

รายละเอียดงาน :

1. ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดโครงการบ้าน คอนโดมิเนียม หรือบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ แก่ลูกค้าที่สอบถามผ่านช่องทาง Social Media Platform ต่างๆ โดยการสนทนา (Chat) กับลูกค้า

2. ตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ภายใต้ช่วงเวลาการให้บริการของเจ้าหน้าที่ และต้องเป็นไปตาม KPI ที่บริษัทฯ กำหนด

3. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย, ฝ่ายการตลาด, ฝ่ายสื่อสารการตลาดและภาพลักษณ์องค์กร, ฝ่ายสารสนเทศ, ฝ่ายบริหารหลังการขาย ฯลฯ เพื่อขอความช่วยเหลือ ติดตามงาน และหาแนวทางการดำเนินงานร่วมกัน

4. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย และให้ความร่วมมือกับฝ่ายต่างๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

2564

ตำแหน่งงาน : After Sales Executive

ระยะเวลา :  ธันวาคม 2564 ถึง มิถุนายน 2566

รายละเอียดงาน :

1. ดูแลเรื่องการบริการหลังการขาย และงานเคลมต่างๆ
2. รับเรื่องร้องเรียนและติดตามผลให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
3. ประสานงานและควบคุมการแก้ไขปัญหาเรื่องลูกค้าร้องเรียนเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด
4. จัดทำ Report ประจำสัปดาห์
5. จัดทำ Report ประจำเดือน
6. จัดทำไฟล์ Outbound ประสานงาน Supply chain
7. ทำเบิกเงิน finance

ตำแหน่งงาน : Pre Sales Executive

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2564 ถึง พฤศจิกายน 2564

รายละเอียดงาน :

1. บริการให้ข้อมูลกับลูกค้า เกี่ยวกับรายการสินค้า แนะนำโปรโมชั่น และขั้นตอนการสั่งซื้อผ่าน Live Chat ตาม Platform ช่องทางต่างๆ ที่บริษัทได้ร่วมรายการ (Ladaza, Shopee, JD Central)

2. ตรวจสอบข้อมูลการแจ้งปัญหาของลูกค้า และดำเนินการแก้ไขปัญหาและเก็บข้อมูลข้อร้องเรียน เพื่อนำไปพัฒนาการให้บริการ

3. สร้างความสัมพันธ์และความประทับใจในการให้บริการข้อมูลแก่ลูกค้า

4. ให้ข้อมูลรายการสินค้าในช่วงกิจกรรม แคมเปญพิเศษ ให้แก่ลูกค้า

5. ประสานงานเรื่องสินค้าเสียหายกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้า

2563

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงาน : Reception&Support Acct.

ระยะเวลา :  สิงหาคม 2563 ถึง ธันวาคม 2563

รายละเอียดงาน :

1. ให้บริการและดูแลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ
2. รับและส่งคืน เครื่องซ่อมหลังการซ่อม
3. ให้คำแนะนำด้านเทคนิคการใช้งาน ผลิตภัณฑ์
4. บันทึกรายรับ - รายจ่ายประวัน ผ่านระบบ Express
5. สรุปยอดรายรับ - รายจ่ายประจำวัน
6. จัดเตรียมเอกสารรายรับ - รายจ่าย ส่งฝ่ายบัญชี สำนักงานใหญ่
7. นำฝากเงินรายรับประจำวัน

2561

ประเภทธุรกิจ : ขนส่ง

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

ระยะเวลา :  ตุลาคม 2561 ถึง มีนาคม 2563

รายละเอียดงาน :

1. ดำเนินการเปิด-ปิดร้านให้ตรงตามเวลาที่กำหนดไว้
2. ตรวจสอบการเก็บค่าบริการจัดส่งพัสดุให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง
3. ติดตามสถานะการจัดส่งและช่วยลูกค้าแก้ปัญหาในการจัดส่ง -
4. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
5. จัดทำ Report ประจำวัน

ตำแหน่งงาน : Reception (Trainee)

ระยะเวลา :  มกราคม 2561 ถึง เมษายน 2561

รายละเอียดงาน :

1. จัดเตรียมเอกสารแขกที่เข้าพักแต่ละวัน
2. ลงทะเบียนแขกเข้าพักและจ่ายกุญแจห้อง
3. ให้ข้อมูลการเข้าพักกับแขก
4. จัดเตรียมคูปองอาหารเช้าให้แขกที่จะมาเข้าพักในวันถัดไป

2560

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : Reception (Trainee)

ระยะเวลา :  มิถุนายน 2560 ถึง กรกฎาคม 2560

รายละเอียดงาน :

1. Wake-up call ลูกค้าทุกเช้า
2. ลงทะเบียน check-out แขกในระบบ
3. จัดเตรียมกุญแจแขกที่เข้าพักในช่วงดึก
4. ลงทะเบียนแขก walk-in เข้าพักและจ่ายกุญแจห้อง