2563
ตำแหน่งงาน : IT Friend
ระยะเวลา :
กันยายน 2563 ถึง ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา พร้อมติดตามความคืบหน้าอย่างใกล้ชิดจนกว่าจะสามารถปิดเคสได้อย่างสมบูรณ์และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้า โดยเฉพาะการแก้ไขปัญหาบริการหลังการขาย เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการดูแลอย่างเต็มที่และปัญหาถูกแก้ไขภายในวันเดียว
- บันทึกและจัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในระบบ CRM อย่างละเอียด เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลในอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน router และเรื่องที่เกี่ยวข้องกับ internet fiber optic รวมถึงช่วยแก้ปัญหากล้องวงจรปิด CCTV และให้ข้อมูลเกี่ยวกับโซลาร์เซลล์อย่างครบถ้วน