Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงาน : Team Leader

ระยะเวลา :  มกราคม 2568 ถึง พฤษภาคม 2569

รายละเอียดงาน :

- Led a team of 15 content moderators, consistently achieving over 95% accuracy while meeting AHT and
productivity targets.

- Optimized shift rosters and leave management for 24/7 operations to maintain floor coverage.

- Facilitated recurring 1:1 coaching and feedback sessions, resulting in measurable improvements in team
engagement and policy alignment.

- Prepared and presented Business Reviews to stakeholders, utilizing data to identify emerging content trends and
policy gaps.

- Performed deep-dive root cause analyses using Tableau and Excel to identify performance deviations and
implement corrective actions that stabilized team-wide policy compliance.

- Facilitated data-driven feedback loops with stakeholders to advocate for policy refinements, ensuring moderation
guidelines evolved alongside emerging content trends.

2562

ตำแหน่งงาน : HRBP(ล่าม)

ระยะเวลา :  พฤศจิกายน 2562 ถึง มีนาคม 2563

รายละเอียดงาน :

ฝึกสหกิจศึกษา