Preview Resume

2566

ประเภทธุรกิจ : ยา / เครื่องสำอาง / อุปกรณ์ทางการแพทย์

ตำแหน่งงาน : Customer Service Officer

ระยะเวลา :  กุมภาพันธ์ 2566 ถึง พฤษภาคม 2569

รายละเอียดงาน :

• ดูแลและตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทาง Line OA, Facebook, Shopee, Lazada และ TikTok
• ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และบริการแก่ลูกค้า
• รับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดส่ง ฝ่าย CRM และฝ่ายเทคนิค เพื่อติดตามและแก้ไขปัญหา
• ใช้งานระบบ Zendesk และ ConnextX ในการติดตาม Ticket และดูแลปัญหาของลูกค้า
• ดูแลและติดตามสถานะคำสั่งซื้อ รวมถึงประสานงานด้าน Marketplace

2565

ตำแหน่งงาน : Ecommerce Admin Coordinator (สัญญาจ้าง1ปี)

ระยะเวลา :  มกราคม 2565 ถึง ธันวาคม 2565

รายละเอียดงาน :

• ดูแลและประสานงานช่องทางขาย Online และ Marketplace
• ดูแล Chat Service ผ่านช่องทาง Shopee และ Lazada
• ประสานงานภายในและภายนอกกับทีม Operation, คลังสินค้า Fulfillment และทีมเติมสินค้า
• ประสานงานกับ Enabler เกี่ยวกับสินค้าและการจัดส่งสินค้า
• จัดทำเอกสารเปิด PO สินค้า และเอกสารค่าใช้จ่ายส่งฝ่ายบัญชี
• ประสานงานและจัดส่งเอกสารใบกำกับภาษีให้ลูกค้าทางอีเมล
• รับเรื่องร้องเรียนและแจ้งปัญหาให้หัวหน้างานเพื่อดำเนินการแก้ไข

2564

ตำแหน่งงาน : ธุรการทั่วไป

ระยะเวลา :  กรกฎาคม 2564 ถึง ธันวาคม 2564

รายละเอียดงาน :

• คีย์ข้อมูลเอกสารการขาย และข้อมูลต่าง ๆ ภายในระบบ
• คีย์ตัดชำระหนี้ RE และบันทึกข้อมูลในโปรแกรม Express
• จัดทำใบเสร็จ ใบเปิดบิลสินค้า ใบวางบิล และใบกำกับภาษีผ่านโปรแกรม Express
• รับออเดอร์และบันทึกข้อมูลการสั่งซื้อจากฝ่ายขาย
• ตรวจสอบและเช็คสต็อกสินค้าภายในระบบ Express
• จัดการเอกสารและงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ตำแหน่งงาน : ธุรการทั่วไป

ระยะเวลา :  มกราคม 2564 ถึง มิถุนายน 2564

รายละเอียดงาน :

• คีย์ข้อมูลเอกสารบัญชี และบันทึกข้อมูลผ่านโปรแกรม Express
• จัดการ สแกน และจัดเก็บเอกสารภายในบริษัท
• ติดต่อและส่งอีเมลให้ลูกค้า พร้อมจัดส่งเอกสารและใบเสร็จภาษี
• ดูแลและอัปเดตเพจ Facebook ของบริษัท
• ดำเนินงานเอกสารและงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

2563

ตำแหน่งงาน : แอดมินตอบแชท (part-time)

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2563 ถึง กรกฎาคม 2563

รายละเอียดงาน :

• ตอบแชทลูกค้า และให้ข้อมูลแนะนำสินค้าเบื้องต้นผ่านช่องทางออนไลน์
• ดูแลห้องแชท คอมเมนต์ และข้อความต่าง ๆ บนสื่อออนไลน์
• ตอบคำถามลูกค้า พร้อมประสานงานและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า
• ดูแลและติดตามข้อสงสัยของลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจในการบริการ

2562

ประเภทธุรกิจ : ออนไลน์มีเดีย

ตำแหน่งงาน : Creative Content

ระยะเวลา :  มกราคม 2562 ถึง เมษายน 2562

รายละเอียดงาน :

• ฝึกงานด้าน Content และ Creative เป็นระยะเวลา 4 เดือน
• คิดและสร้าง Original Content สำหรับ Social Media ของบริษัท เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ผู้หญิง
• วาง Storyboard และลำดับการเล่าเรื่องสำหรับงานวิดีโอและคอนเทนต์
• ประสานงานและจัดเตรียมงานสำหรับลูกค้าและทีมที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการคิดคอนเทนต์และสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์