Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์

ตำแหน่งงาน : Operations Coordinator Associate

ระยะเวลา :  ธันวาคม 2568 ถึง มีนาคม 2569

รายละเอียดงาน :

• ปฏิบัติงานด้านธุรการและสนับสนุนงานระบบการปล่อยเช่าและบริหารจัดการคอนโดมิเนียม
• ประสานงานระหว่างผู้เช่า เจ้าของห้อง ทีมจองห้องพัก และหน่วยงานภายนอกและภายใน
• ดูแลและจัดการการติดต่อสอบถามของผู้เช่า เอกสารสัญญาเช่า และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• สนับสนุนขั้นตอนการเข้าอยู่และย้ายออก เช่น การส่งมอบกุญแจ และการตรวจสอบสภาพห้อง
• บันทึก ดูแล และอัปเดตข้อมูลผู้เช่า ห้องพัก และข้อมูลการชำระเงินในระบบ
• ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางออนไลน์ มีการใช้AI
• ประสานงานกับนิติบุคคลอาคารชุด ทีมช่าง และทีมแม่บ้าน เพื่อเตรียมห้องและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
• สนับสนุนทีมขายและทีมจอง ในด้านการนัดหมาย การติดตามงาน และข้อมูลลูกค้า
• จัดทำรายงานและสรุปข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการปล่อยเช่า อัตราการเข้าพัก และปัญหาของลูกค้า
• ส่งมอบกุญแจและต้อนรับลูกค้าในวันเช็คอินต่างชาติ พร้อมให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับที่พัก
• ตรวจสอบสภาพห้องพักก่อนการส่งมอบ เช่น ความสะอาด อุปกรณ์ใช้งานได้ครบถ้วน และรายงานปัญหาถ้ามี
• ลงพื้นที่ตรวจสอบตามคําร้องของลูกค้า เช่น ปัญหาซ่อมบํารุง หรือการร้องเรียนต่างๆ
• ประสานงานกับทีมบริการลูกค้าและทีมซ่อมบํารุง เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบภาคสนาม
• ส่งเอกสาร หรือเก็บข้อมูลหน้างาน (ถ่ายภาพ, ลงบันทึกข้อมูล) ตามที่ได้รับมอบหมาย

2564

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : Front Office Supervisor

ระยะเวลา :  กุมภาพันธ์ 2564 ถึง มกราคม 2567

รายละเอียดงาน :

• ควบคุมการเช็กอิน-เช็กเอาต์ของลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐาน • ตรวจสอบและอนุมัติเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น การชำระเงิน มัดจำ และการจองห้องพัก • ดูแลการให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับบริการของโรงแรม รวมถึงนโยบายและโปรโมชั่นต่างๆ • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบจองห้องพักและฐานข้อมูลลูกค้าได้รับการอัปเดตอย่างถูกต้อง • ให้คำแนะนำ ควบคุม และช่วยเหลือพนักงานต้อนรับให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ • จัดตารางการทำงานของพนักงานให้เหมาะสมกับปริมาณงานและความต้องการของลูกค้า • ให้คำปรึกษาและฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับมาตรฐานการบริการและกฎระเบียบของโรงแรม • รับฟังและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว •ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เช่น แม่บ้าน หรือฝ่ายซ่อมบำรุง เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ของลูกค้า • ตรวจสอบความเรียบร้อยของห้องพักก่อนให้ลูกค้าเข้าพัก • ควบคุมดูแลระบบซอฟต์แวร์ที่ใช้ในแผนกต้อนรับ เช่น PMS •วิเคราะห์ปัญหาและนำเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ •ตรวจสอบรายงานทางการเงินและเอกสารบัญชีที่เกี่ยวข้องกับแผนกต้อนรับ • ประสานงานกับฝ่ายบริหารเพื่อรายงานผลการดำเนินงาน • ควบคุมการใช้ทรัพยากรในแผนกอย่างมีประสิทธิภาพ • สนับสนุนกิจกรรมพิเศษหรือโปรแกรมส่งเสริมการขายของโรงแรม

2563

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป

ระยะเวลา :  กรกฎาคม 2563 ถึง พฤศจิกายน 2563

รายละเอียดงาน :

• จัดทำรายการครุภัณฑ์ การจัดเก็บและเบิกจ่ายครุภัณฑ์ อุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องใช้ต่างๆ เก็บรวบรวมและรักษาเอกสารหลักฐานการเบิกจ่ายพัสดุครุภัณฑ์ ลงบัญชีและทะเบียนพัสดุและปฎิบัติหน้าที่อื่นๆที่เกี่ยวข้อง

2562

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : Front Office

ระยะเวลา :  กรกฎาคม 2562 ถึง พฤษภาคม 2563

รายละเอียดงาน :

• ให้บริการด้านข้อมูลรายละเอียดห้องพักกับลูกค้าทางโทรศัพท์ และลูกค้า Walk in • รับผิดชอบการจองห้องพักในระบบของโรงแรม • ต้อนรับลูกค้า ดูแลการ Check in และ Check out ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า และห้องพักให้ได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า • ให้บริการ อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่เข้าพัก และประสานงานกับแม่บ้าน ช่างเทคนิค และฝ่ายอื่นๆ • งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

2561

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : Sales and Marketing

ระยะเวลา :  มิถุนายน 2561 ถึง ตุลาคม 2561

รายละเอียดงาน :

• พาลูกค้าชมห้องประชุม และห้องพักต่างๆ เป็นการinspection เพื่อเป็นทางเลือกให้ลูกค้าได้ตัดสินใจเช่าสถานที่ตามลักษณะการใช้งานกับทางโรงแรม • ทำการจองห้องพัก เช็คห้องประชุมต่าง • รับโทรศัพทลูกค้าเพื่อรับข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการเช่าใช้งานสถานที่และประเภทของาย • ทำเอกสาร ให้กับหัวหน้าและเซลล์ -ส่งเอกสารตามแผนกต่างๆที่เกี่ยวข้อง • ดูฐานกับลูกค้าชาวต่างชาติ • ทำใบเสนอราคา • เข้าร่วมการประชุมในทุกวัน เพื่ออัพเดทข้อมูลลูกค้า