รายละเอียดงาน

• -วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การตลาดสำหรับตลาดจีน รวมถึงคิดแคมเปญ โปรโมชั่น และแนวทางการสื่อสารให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายชาวจีน
• -ศึกษาแนวโน้มตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และวิเคราะห์คู่แข่ง เพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการพัฒนากลยุทธ์และหาโอกาสทางธุรกิจ
• -คิด วางแผน และจัดทำคอนเทนต์ภาษาจีนสำหรับ WeChat, Weibo, เว็บไซต์ และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ
• -เขียนบทความประชาสัมพันธ์และบทความด้านการแพทย์ภาษาจีน พร้อมแปลและปรับเนื้อหาระหว่างภาษาไทย จีน และอังกฤษให้เหมาะสมกับบริบททางการตลาด
• -ออกแบบและจัดทำสื่อการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ด้วยตนเอง เช่น Artwork, Poster, Brochure, Social Media Content, Website Banner และสื่อประชาสัมพันธ์
• -ดูแลการเผยแพร่และบริหารเนื้อหาบน WeChat, Weibo เว็บไซต์ภาษาจีน เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า
• -ติดตามวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของแคมเปญ พฤติกรรมลูกค้า และข้อมูลการตอบรับ เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาด
• -ประสานงานกับแพทย์ หน่วยงานภายใน คู่ค้า เอเจนซี และพันธมิตรชาวจีน เพื่อให้โครงการและแคมเปญดำเนินไปตามแผน
• -สนับสนุนงานด้าน Medical Tourism และการพัฒนาธุรกิจสำหรับตลาดจีน
• -ประยุกต์ใช้เครื่องมือ AI ในการค้นคว้าข้อมูล วิเคราะห์ตลาด พัฒนาคอนเทนต์ แปลภาษา และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน
• -ต้อนรับลูกค้าจีนที่มาใช้บริการรพ. ดูแล และ เป็นล่ามทางการแพทย์

รายละเอียดงาน

• ตอบเเชทลูกค้าในชอปปี้และลาซาด้า ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ปิดเปิดสินค้าหน้าขายประจำวัน ทำรูปในphotoshop ซื้อของ หาของ เก็บออเดอร์ให้ครบ ทำบัญชีรายรับรายจ่ายประจำวันค่ะ

รายละเอียดงาน

• ช่วยในการติดต่อสื่อสารทุกอย่างให้เจ้านายชาวไต้หวันค่ะ เช่น เอกสาร ธุรกิจ แปลเอกสาร ดูเเลสินค้า ขายเมล็ดกาแฟค่ะ ชื่อ Kimyen Specialty Coffee Lab ขายเมล็ดกาแฟอาราบิกา นำมาขายค่ะ ได้รับมอบหมายให้ ทำเพจขายสินค้า หรือทำเพจ ดูเเลลูกค้า การสื่อสารให้ข้อมูลต่าง ๆ กาแฟของเจ้านายคุณภาพดีมากค่ะ เจ้านายใสใจสอนเราอย่างละเอียด ความส่งผล เจ้านายคัดแหล่งที่มาของสายพันธ์ รสชาติ คัดเมล็ดก่อนเข้าเครื่องคั่ว โดยใช้แว่นขยายส่อง คัดละเอียดยิบไม่กลัวว่าจะขาดทุน ฉันทึ่งในความใส่ใจของเจ้านายชาวไต้หวัน มากค่ะ แล้วนำไปคั่ว แล้วนำไปบด บรรจุ แพค แล้วขายให้คนที่สนใจดื่มกาเเฟเพื่อสุขภาพค่ะ ในราคาเข้าถึงได้ ฉันซาบซึ่งในความใส่ใจพาฉันเรียนรู้ แล้วลูกค้าที่มาซื้อก็ได้รับสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่เจ้านายฉันจะทำให้ได้ ลูกค้าจะได้รับความ อย่างลึกซึ่ง ทุกกระบวนการ จนถึง การชงกาแฟ ที่ได้ประโยชน์สูงสุด ฉันจะเป็นฝ่ายเเปล เดี๋ยวนั้น เป็นสื่อกลางให้ลูกค้าและเจ้านายเข้าใจตรงกันค่ะ สื่อสาร ต่าง ๆ คือหน้าที่ฉันค่ะ ในเวลาต่อมาค่ะ ฉันมีความจำเป็นต้องย้ายงานเนื่องจาก เจ้านายต้องกลับไปดูแลธุรกิจหลักที่ไต้หวันเป็นการด่วน ปิดออฟฟิศที่ไทยกระทันหัน แต่ทุกวันนี้เจ้านายยังคงส่งกาแฟให้ลูกค้าที่ไทยเหมือนเดิมค่ะ

รายละเอียดงาน

• ร้านค้าชื่อ Clover Bangkok ค่ะ ขายของ แนะนำสิ้นค้า ส่งสินค้า บริการ ตามขั้นตอนต่าง ๆ ให้กับลูกค้าชาวต่างชาติ ส่วนใหญ่จะเป็น จีนเเผ่นดินใหญ่ ไต้หวัน เป็นต้นค่ะ ขายสินค้าที่ขึ้นชื่อ เป็นเอกลักษณ์ของไทย หมวดเครื่องสำอางค์ สกินเเคร์ อาหารเเห้ง ผลไม้อบเเห้ง ยาของไทยเช่น ตราตะขาบ แผ่นแปะตราเสือ ยาหม่อง หรือยาแก้ร้อนใน สินค้าให้ความผ่อนคลายเช่น น้ำมันหอม ของที่ละลึก ถั่ว หมอน ที่นอน ยางพารา เป็นต้นค่ะ โดยพนักงานรุ่นแรก ๆจะได้เรียนรู้งานทุกอย่างค่ะ จากนั้นจะทยอยเปิดสาขาใหม่ กระจายกันไป ช่วยกันดูแลนะค่ะ ทำงานกันค่อนข้างเป็นทีมค่ะ พูดคุย ปรึกษา ต่าง ๆ ดูเเลเเนะนำ บอกกล่าว เเต่จะมียอดเป็นของตัวเองนะค่ะ ต้องใช้แรงกาย แรงใจ เป็นอย่างมากเลยค่ะ กดดันยอด พักผ่อนค่อนข้างน้อย แต่เราพยามสู้ค่ะ จนเราได้ย้ายไปที่ประจำสาขาเปิดใหม่ ค่ะ เจอรายละเอียดมากมาย เลยค่ะ สถานการณ์ทำให้เราต้อง เอาศักภาพที่มีออกมาเเชร์กันกันกับเพื่อนกับน้องใหม่ ทุ่มเทมากขึ้น ค่ะ

รายละเอียดงาน

• ส่งเสริมการขายให้กับผู้โดยสารชาวต่างชาติในร้านค้าDuty Free บริษัทKing Power Duty Free สนามบินดอนเมือง ความรับผิดชอบคือแนะนำสินค้าให้ผู้โดยสาร บริการจบการขายส่งเสริมการขายให้ข้อมูลในสินค้าที่ได้รับมอบหมายให้ขายน้ำหอมในความดูแล5แบรนด์ จะต้องผลักดันยอด ช่วยพี่ BA ประจำแบรนด์ ให้ไปถึงเป้า คล้ายๆทำงานเป็น สั่งสินค้า จดบันทึกเหตุการณ์ที่ขายไม่ได้ และ ขายได้ ให้ซุปแบรนด์ฟังเป็นประจำค่ะ รับข้อมูลจากพี่ซุปแบรนด์ มาปรับใช้ แชร์แนวทาง จากพี่บีเอ เพื่อนร่วมงาน มีฝ่ายเทรนงานฝั่งเอเชียเข้ามาสองครั้งช่วยได้มากเลยค่ะ นอกจากจะดูแลแบรนด์ที่ได้รับมอบหมายแล้วยังดูแลแบรนด์ในเครือบริษัทเพิ่มเติม น้ำหอม สกินแคร์ เครื่องสำอางค์ ค่ะ ร่วมถึงลูกค้าจะไม่หยุดแค่แบรนด์ที่เราดูแล ลูกค้ายังคงต้องการแบรนด์อื่นที่เพื่อนฝากมาซื้อบ้าง ซื้อเองบ้าง เราก็จำเป็นต้องดูแลทั้งหมดค่ะเพราะเป็นหน้าที่เรายังคงทำหน้าที่ส่งเสริมให้ลูกค้าเลือกเหมือนเดิมค่ะ แต่เราจะไม่โจมตีเด็ดขาดค่ะ ขึ้นอยู่กันความตัดสินใจของลูกค้าค่ะ ผลงานที่งานมาเราดีใจที่เราสามารถพัฒนาตัวเอง ต่อสู่กับใจตัวเอง จนพากันทำให้เป้า ของแบรนด์ หรือของพี่บีเอ ไปถึง บางเดือนเป้าแตก เราและพี่บีเอพี่ซุปแบรนด์หายเหนื่อยที่กว่าจะผ่านกันมาต้องใช้ใจ ให้กำลังใจกัน เห็นใจกัน จนเกิดเป็นความผูกพันธ์ รักในงานที่ทำโดยไม่รู้ตัวเลยค่ะ พี่บีเอสอนเราเยอะมาก ทุกคนจะพูดตรง ๆ แต่เราดันไม่เจ็บ กลับช่วยกันผลักดัน เราไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อนเลยค่ะ นับเป็นความสุขทางใจอย่างนึงเลยค่ะ

รายละเอียดงาน

• รับผิดชอบ เรียนรู้คำศัพท์ภาษาจีนรับผิดชอบการขายสินค้าแผนกนาฬิกาให้ข้อมูลการขายกับลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติ แนะนำนาฬิกา ให้ข้อมูลเกี๋ยวกับนาฬิกา ปิดการขายเเล้วมีบริการหลังการขายโดยการตัดข้อนาฬิกาตัดสายให้ลูกค้าตามต้องการเเละให้ข้อมูลเรื่องการตัดสายนาฬิกาที่ถูกต้องค่ะ

รายละเอียดงาน

• เราจะยืนตามจุดต่าง ๆที่สำคัญให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ใช้ภาษาจีนในการสื่อสาร เช่นผู้โดยสารทำโทรศัพท์ พาสปอร์ตหาย เเลกเงิน ขอคืนภาษี มีปัญหาสุขภาพ เกิดอุบัติเหตุ หรือไม่เข้าใจในกฎ ระเบียบไม่ทำตามกฎระเบียบเราจะเข้าไปให้ความช่วยเหลือทันที และแก้ไขปัญหาหน้างานทันทีเช่น ลูกค้ากลุ่มนึงครอบครัวพ่อลูก ทำพาสปอร์ตหายระหว่างการตรวจสัมภาระเป็นผู้โดยสารขาออกนอกประเทศเครื่องกำลังจะออกภายในไม่ถึงชั่วโมง พอได้รับเรื่องเราเข้าไปให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นโดยการถามเจ้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสัมภาระว่าพบเห็นพาสปอร์ตไหม เขาบอกไม่มีเราได้ถามเจ้าหน้าที่บริเวณนั้นนั้นต่างบอกไม่มีหาก็ไม่มี เราเห็นผู้โดยสารเริ่มจะเสียสติ กำลังโวยวายด้วยเวลาที่เร่งรีบทางสายการบินประกาศเรียกผู้โดย เราสงสารเขามาก นึกถึงตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์จะเป็นอย่างไรเราเกือบจะถอดใจแล้วพาผู้โดยไปดำเนินเรื่องต่อ แต่ระหว่างนั้น เราตั้งสติ แล้วคิดย้อนไป ตอนเรายืนที่จุดแว้บตานึงของเราเห็นเจ้าหน้าที่คนหนึ่งยกมืออยู่ไกล ๆพร้อมชูอะไรสักอย่างขึ้นมาเหมือนพยามจะเรียกผู้โดยสารเรานึกภาพนึกได้ เราจึงตัดสินใจวิ่งเข้าไปถามเจ้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสัมภาระอีกครั้งว่า มีผู้โดยลืมทิ้งไว้ไหมอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ต่างพูดเหมือนเดิมว่า ไม่มี พร้อมหาให้เราดูว่าไม่มีจริงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสัมภาระเริ่มมีอารมณ์เบาๆ ระหว่างที่ผู้โดยสติแตก เราได้ตัดสินใจ ขอพบหัวหน้างานฝ่ายตรวจสัมภาระ เราขอร้องให้เขาช่วยหา เขาช่วยเราหา แต่หาไม่เจอพร้อมบอกว่าไม่มี เราเห็นตะกร้าวางอยู่บนเสาเครื่องสแกนมีสูทคลุมตะกร้าอยู่ เราบอกเขาว่าในตะกร้าใบนั้นมีอะไร เขาบอกไม่น่ามีอะไรพร้อมสีหน้าเขาอารมณขึ้นเบาๆ เพราะเราไม่เชื่อเขาว่าไม่มี เราบอกขอดู เขาลุกขึ้นไปเปิดให้เราดูด้วยอาการไม่สบอารมณ์เบาๆเปิดสูทออกในตะกร้าซ้อนกันสองใบพบพาสปอร์ตที่พ่อลูกทำหายวางไว้ใบล่างถ้าเราจำไม่ผิด สองถึงสามเล่ม เท่านั้นแแหละหัวหน้าฝ่ายสัมภาระ บอกว่าใครมาวางไว้ตรงนี้ เรากล่าวขอบคุณแล้วเช็คพาสปอร์ต บอร์ดดิ้งพาสว่าตรงกับจีนกลุ่มนี้ จากนั้นชาวจีนกลุ่มนี้ดีใจจนสติเริ่มมาขอบคุณเราจนเราอายไม่มีเวลาให้เขาพูดอะไรเยอะเท่าไหร่เขาต้องรีบไปเพราะรีบไปขึ้นเครื่องให้ทันเวลาเรารู้สึกว่าเรา พึ่งเข้าใจหน้าที่เราจริง ๆก็วันนั้นว่าการทำงานอย่างเต็มที่ทำด้วยใจ เป็นอย่างนี้ การตั้งสติมีความสำคัญแก่เรา ความเข้าใจในคนอื่นด้วยค่ะ เช่นเหตุการณ์ที่กล่าวมานี้เป็นต้น ค่ะ