Preview Resume

2568

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงาน : Customer Online Services & Follow up 1 (Temp)

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2568  ถึง พฤษภาคม 2569

รายละเอียดงาน :

- บริการลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Line และ Facebook โดยตอบแชทและให้ข้อมูลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของธนาคาร เช่น สินเชื่อรถยนต์ บริการด้านบัญชีเงินฝาก และสินเชื่อบ้าน เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจและเลือกใช้บริการได้อย่างเหมาะสม
- รับเรื่องและประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น และช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของธนาคารให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

2563

ตำแหน่งงาน : Staff1

ระยะเวลา : มกราคม 2563  ถึง พฤษภาคม 2567

รายละเอียดงาน :

ประสานงานและบริการข้อมูลต่างๆดังนี้(Inbound,outbound) - ให้บริการข้อมูลแก่ ผู้ประสานงานฝ่ายขาย,เจ้าหน้าที่ธนาคาร,ผู้เอาประกัน และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับประกันชีวิตที่ขายผ่านช่องทางธนาคาร รัฐ และธนาคารพาณิชย์ -ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการพิจารณารับประกัน (เคสใหม่), การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลกรมธรรม์,สินไหม รวมไปถึงการยกเลิกและต่ออายุกรมธรรม์ - บริหารจัดการ Lead โทรแจ้งเตือนเบี้ยประกันครบกำหนดชำระ(outbound) - บริหารจัดการ Lead โทรตอนรับลูกค้าใหม่ (Welcome Calls) -และอิื่นๆกรณีได้รับมอบหมาย

2559

ตำแหน่งงาน : Call center

ระยะเวลา : มิถุนายน 2559  ถึง มิถุนายน 2562

รายละเอียดงาน :

บริการลูกค้า ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในเครือของทรู แก้ไขปัญหาการใช้งาน แจ้งยอดค่าบริการและอื่นๆ