Preview Resume

2565

ประเภทธุรกิจ : โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

ตำแหน่งงาน : Hotel Manager

ระยะเวลา :  พฤศจิกายน 2565 ถึง มกราคม 2569

รายละเอียดงาน :

-บริหารจัดการภาพรวมองค์กร: ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน ตรวจสอบมาตรฐานความสะอาด และประสานงานระหว่างแผนก (ต้อนรับ, แม่บ้าน, F&B) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน
-การบริหารทีมและบุคลากร: คัดเลือก พัฒนาหลักสูตรฝึกอบรม และประเมินผลการทำงาน เพื่อสร้างทีมงานที่มีศักยภาพสูงและพร้อมส่งมอบบริการระดับมาตรฐาน
-การบริหารการเงินและราคา (Revenue Management): วางแผนงบประมาณ ควบคุมต้นทุน และกำหนดโครงสร้างราคาห้องพักแบบ Dynamic Pricing เพื่อขยายอัตราการเข้าพักและสร้างกำไรสูงสุด
-การตลาดและการวางกลยุทธ์: อนุมัติและกำกับดูแลแคมเปญการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อกระตุ้นยอดจองห้องพักอย่างต่อเนื่อง
-การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า: บริหารจัดการข้อร้องเรียนเชิงรุก แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรักษามาตรฐานภาพลักษณ์ของโรงแรม

ผลงานชิ้นสำคัญ (Key Achievements):
-นำทีมสำเร็จในการ Re-opening โรงแรม โดยปรับกลยุทธ์สร้างเอกลักษณ์แบรนด์ใหม่ (Brand Identity) จนสร้างรายได้เติบโตอย่างก้าวกระโดดเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า
-ยกระดับคะแนนรีวิวและดาวบนแพลตฟอร์ม OTA (เช่น Agoda, Booking.com) ขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ผ่านการปรับปรุงคุณภาพบริการและมาตรฐานห้องพัก

ตำแหน่งงาน : Commercial Manager

ระยะเวลา :  มิถุนายน 2565 ถึง ตุลาคม 2565

รายละเอียดงาน :

- วางแผนและบริหารจัดการการทำยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด โดยติดตามผลการขายและวิเคราะห์แนวโน้มเพื่อปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม
- ควบคุมยอดสูญเสียของแต่ละสาขาอย่างใกล้ชิด โดยทำการตรวจสอบและวิเคราะห์สาเหตุของการสูญเสียเพื่อหาวิธีการป้องกัน
- บริหารจัดการพื้นที่เก็บสินค้าและสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพดีและมีการจัดเก็บอย่างเป็นระเบียบ
- ดูแลพนักงานขายให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท โดยจัดอบรมและให้คำแนะนำเพื่อเสริมสร้างทักษะและความรู้ในการให้บริการลูกค้า

ตำแหน่งงาน : Hub Supervisor

ระยะเวลา :  มกราคม 2565 ถึง พฤษภาคม 2565

รายละเอียดงาน :

- ส่งเสริมการขายและให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าในพื้นที่ที่รับผิดชอบ โดยเน้นการสร้างความเข้าใจและความพึงพอใจในผลิตภัณฑ์
- ติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าและข้อมูลทางการตลาดอย่างใกล้ชิด เพื่อปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมกับสถานการณ์
- สร้างและรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้า โดยการเยี่ยมเยียนลูกค้าอย่างสม่ำเสมอเพื่อเข้าใจความต้องการและข้อเสนอแนะ
- ดูแลทีมพนักงานขาย พนักงานจัดส่งสินค้า และพนักงานจัดเรียงสินค้า เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายของบริษัท

2556

ตำแหน่งงาน : ผู้ช่วยผู้จัดการ

ระยะเวลา :  พฤศจิกายน 2556 ถึง มิถุนายน 2558

รายละเอียดงาน :

- บริหารพื้นที่ต่างๆ ภายในศูนย์การค้า ดูแลร้านค้า การจัดดิสเพลย์สินค้าให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสมเป็นระเบียบและสวยงาม และให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ - ประสานงานกับร้านค้าต่างๆ ในศูนย์การค้า สื่อสารข้อมูล นโยบาย คำสั่ง ระเบียบไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา - ผลักดันยอดขายให้บรรลุเป้าหมาย สร้างและรักษาสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้า - ดูแลงานลูกค้าสัมพันธ์ ควบคุมคุณภาพการบริการลูกค้าให้เป็นไปตามนโยบายบริษัทฯ - รายงานยอดขาย และยอดสินค้าคงเหลือ สถานะการขาย ผลการดำเนินงานของร้าน และข้อมูลต่างๆ ต่อผู้บริหาร - ดูแลงานด้านบุคคล การฝึกอบรม กำกับดูแลการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา ปรับปรุงผลงานของพนักงานและของร้านค้าให้อยู่ในระดับที่ดี - จัดทำรายงานสรุปค่าใช้จ่าย และรายงานอื่นเสนอตามกำหนดการ - ดูแลงานบำรุงรักษาด้านอาคารสถานที่ให้สวยงามสะอาดพร้อมใช้งาน

2554

ตำแหน่งงาน : Section Chief (Non Food)

ระยะเวลา :  พฤศจิกายน 2554 ถึง กุมภาพันธ์ 2555

รายละเอียดงาน :

- รับผิดชอบในการจัดการสินค้าและยอดขายของแผนกให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด โดยวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม
- รักษามาตรฐานการบริการสินค้าและการขายให้สูงสุด ดูแลการบริการลูกค้าเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- ดูแลการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา โดยให้คำแนะนำและสนับสนุนในการพัฒนาทักษะการทำงาน
- ควบคุมค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามงบประมาณที่ตั้งไว้ เพื่อให้แผนกดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ปฏิบัติหน้าที่ Duty Manager ในประจำวัน โดยดูแลการดำเนินงานทั่วไปและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้น

ตำแหน่งงาน : Assistant Managing Director

ระยะเวลา :  กุมภาพันธ์ 2554 ถึง ตุลาคม 2554

รายละเอียดงาน :

- ให้คำปรึกษาด้านการนำเข้าและส่งออกสินค้าแก่บริษัทต่างๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยเน้นการสร้างความเข้าใจในกระบวนการและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- จัดหาสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของบริษัทต่างๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
- จัดการเอกสารด้านบัญชีและกฎหมาย เช่น สัญญาและการแปลเอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลถูกต้องและครบถ้วน
- จัดทำบันทึกการประชุมอย่างละเอียด เพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถติดตามข้อมูลสำคัญและการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2552

ตำแหน่งงาน : ผู้จัดการร้าน

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2552 ถึง กุมภาพันธ์ 2554

รายละเอียดงาน :

- รับผิดชอบงานของสาขาโดยทั่วไป ดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายที่กำหนดไว้
- ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของทีมงาน เพื่อให้ทุกคนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด
- ตรวจสอบและประเมินผลการทำงานของพนักงานในสาขา เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
- สื่อสารกับทีมงานและผู้บริหารเกี่ยวกับปัญหาหรืออุปสรรคที่เกิดขึ้น เพื่อหาทางแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- รวบรวมข้อมูลและรายงานผลการดำเนินงานให้กับผู้บริหาร เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันเวลา
- จัดการประชุมทีมเพื่อมอบหมายงานและติดตามความก้าวหน้าของโครงการต่างๆ ให้เป็นไปตามกำหนดเวลา

2550

ตำแหน่งงาน : เลขานุการผู้จัดการเขต

ระยะเวลา :  สิงหาคม 2550 ถึง ธันวาคม 2551

รายละเอียดงาน :

- ประสานงานและสนับสนุนผู้จัดการเขตในการดำเนินงานประจำวัน เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
- จัดเตรียมเอกสารและรายงานที่จำเป็น รวมถึงการจัดเก็บข้อมูลให้เป็นระเบียบและสามารถเข้าถึงได้ง่าย
- ติดตามและประสานงานกับทีมงานในแต่ละแผนก เพื่อให้ทุกฝ่ายมีข้อมูลที่ตรงกันและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ดูแลการสื่อสารภายในและภายนอกศูนย์การค้า เพื่อให้ข้อมูลที่สำคัญถูกส่งต่อไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที
- ช่วยในการจัดกิจกรรมต่างๆ ภายในศูนย์การค้า เช่น การประชุมและการจัดแสดงสินค้า เพื่อส่งเสริมการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- ตรวจสอบและประเมินผลการดำเนินงานต่างๆ เพื่อให้สามารถปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

2545

ตำแหน่งงาน : เลขานุการอธิการบดี

ระยะเวลา :  พฤศจิกายน 2545 ถึง กันยายน 2547

รายละเอียดงาน :

- ค้นหา รวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ในการพัฒนาระบบในมหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี - ดำเนินการจัดการประชุมคณะกรรมการหลักสูตรในระดับปริญญาตรี โทและเอก - สำรวจความต้องการในการศึกษาและเรียนรู้ แล้วนำข้อมูลจากการสำรวจมาวิเคราะห์ จัดพิมพ์ และเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อจัดทำหลักสูตร - จัดทำหนังสือภายในและภายนอก - จดบันทึกและจัดทำรายงานการประชุม - ประสานงานกับอาจารย์และผู้ทรงคุณวุฒิทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัยราชภัฏ สุราษฎร์ธานี

2542

ตำแหน่งงาน : Department Manager

ระยะเวลา :  ตุลาคม 2542 ถึง สิงหาคม 2543

รายละเอียดงาน :

- บริหารยอดขายและวิเคราะห์ยอดขายในแผนกที่รับผิดชอบ - ดำเนินการสั่งซื้อสินค้าในปริมาณที่เพียงพอและสอดคล้องกับแผนกการขาย - ตรวจสอบควบคุมการจัดเรียงสินค้าเป็นไปตาม Planogram - ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อให้เกิดการส่งเสริมการขาย และแนะนำสินค้าใหม่ ๆ ที่ลูกค้าต้องการมาจำหน่ายในสาขา - จัดทำแผนการสำรวจตลาดเกี่ยวกับสินค้าใหม่ ราคาขู่แข่งที่สามารถแข่งได้ - บำรุงรักษา/ดูแลพื้นที่ขายให้มีสภาพดีอยู่เสมอ - ควบคุมการสูญเสียของสินค้าในแผนก - จัดอัตรากำลังคนให้เหมาะสมกับงาน - ดูแลและให้คำแนะนำในการปฎิบัติงานแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อก่อให้เกิดความมั่นใจว่าสามารถปฎิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความพร้อมต่อการโยกย้ายหรือแต่งตั้งในอนาคต - ปฎิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา