2564
ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมสิ่งทอ
ตำแหน่งงาน : Digital Sales Supervisor
ระยะเวลา :
มีนาคม 2564 ถึง ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- มีประสบการณ์ด้านงานขายและดูแลลูกค้าออนไลน์มากกว่า 5 ปี ในธุรกิจผ้า ครอบคลุมทุกช่องทางออนไลน์ ทั้งลูกค้าในและต่างประเทศ
- อัปเดตข้อมูลสินค้า ราคา รูปภาพ โปรโมชั่น และบริหารสต๊อกสินค้าให้ถูกต้องในทุกช่องทางการขาย E-commerce ครอบคลุม Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website (WordPress), Line Official Account และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ
- ประสานงานกับฝ่ายการตลาด คลังสินค้า จัดซื้อ บัญชี และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้าน E-commerce ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
- ตอบกลับอีเมลลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ
- วางแผนจัดตารางงานและบริหารพัฒนาทีมขายออนไลน์ โดยการมอบหมายงาน ติดตามผลการดำเนินงาน แก้ไขปัญหาต่างๆ รวมถึงสัมภาษณ์และฝึกอบรมพนักงานใหม่
- วางแผนกลยุทธ์การขายออนไลน์ พร้อมพัฒนาโปรโมชั่นและแคมเปญ Marketplace เพื่อเพิ่มยอดขายและการเข้าถึงลูกค้า
- ดูแลและพัฒนาเว็บไซต์บริษัทผ่าน WordPress รวมถึงอัปเดตข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และบทความ (Blog)
- ดูแลลูกค้าทั้ง B2B และ B2C ตั้งแต่การนำเสนอสินค้า ให้ข้อมูล ติดตามคำสั่งซื้อ จนถึงการบริการหลังการขาย
- สนับสนุนงานด้าน Digital Content เช่น วางแผนคอนเทนต์สำหรับ Social Media ประสานงานการถ่ายภาพสินค้า และจัดทำ Artwork เบื้องต้นด้วย Adobe Illustrator