Preview Resume

2567

ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที

ตำแหน่งงาน : Support Specialist EzyHR

ระยะเวลา :  ตุลาคม 2567 ถึง มกราคม 2569

รายละเอียดงาน :

ให้บริการแก้ไขปัญหา ให้คำปรึกษา และแนะนำการใช้งานโปรแกรม EzyHR ในด้านต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานระบบได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพสูงสุด
ดำเนินการฝึกอบรมและให้ความรู้เกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม EzyHR แก่ฝ่าย HR และพนักงานของลูกค้า เพื่อให้ผู้ใช้งานมีความเข้าใจและสามารถใช้งานระบบได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ตรวจสอบ วิเคราะห์ และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเวลาทำงาน การทำงานล่วงเวลา (OT) รวมถึงข้อมูลการขาดงาน การลา และการมาสายของพนักงาน เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
ดำเนินการเพิ่มและบันทึกข้อมูลพนักงานเข้าสู่ระบบ EzyHR ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และสอดคล้องกับข้อมูลของลูกค้า

2563

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมอิเลคโทรนิค

ตำแหน่งงาน : IT SUPPORT

ระยะเวลา :  กันยายน 2563 ถึง พฤศจิกายน 2563

รายละเอียดงาน :

- รับแจ้งปัญหาทางด้าน IT และปัญหาอื่น ๆ จากเจ้าหน้าที่ Helpdesk ของ True รวมถึงพนักงานใน True Shop เพื่อให้การช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า โดยใช้ความรู้และทักษะที่มี เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด
- ประสานงานกับทีม Onsite เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น และติดตามผลการดำเนินงานของทีมอย่างใกล้ชิด
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย โดยมีการสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน

2561

ตำแหน่งงาน : IT

ระยะเวลา :  พฤษภาคม 2561 ถึง กันยายน 2563

รายละเอียดงาน :

- รับแจ้งปัญหาทางด้าน IT และปัญหาอื่น ๆ จากเจ้าหน้าที่ Helpdesk ของ True รวมถึงพนักงานใน True shop เพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นและประสานงานกับทีม Onsite เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมติดตามผลการปฏิบัติงานของทีมอย่างใกล้ชิด
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา เพื่อสนับสนุนการทำงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

2559

ตำแหน่งงาน : IT SUPPORT (นักศึกษาฝึกงาน)

ระยะเวลา :  กันยายน 2559 ถึง กันยายน 2560

รายละเอียดงาน :

- รับแจ้งปัญหาทางด้าน IT จากเจ้าหน้าที่ในโรงงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไขได้ทันที
- ประสานงานกับทีม IT เพื่อวิเคราะห์และหาสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมเสนอแนวทางการแก้ไขที่เหมาะสม
- ติดตามสถานะการดำเนินงานในแต่ละกรณี เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลอัพเดทและสามารถทำงานได้อย่างราบรื่น
- รวบรวมข้อมูลและจัดทำรายงานเกี่ยวกับปัญหาที่พบ เพื่อใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาระบบ IT ในอนาคต
- ให้คำแนะนำและช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ในการใช้งานระบบ IT อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน