2561
ประเภทธุรกิจ : การศึกษา
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายและปฏิบัติการ (Sales and Operations Coordinator)
ระยะเวลา :
มิถุนายน 2561 ถึง ธันวาคม 2566
รายละเอียดงาน :
• บริหารงานขายและลูกค้าสัมพันธ์: นำเสนอขายคอร์สเรียนกอล์ฟ ให้คำปรึกษากับลูกค้า นัดหมายจองทดลองเรียนให้กับลูกค้า และปิดการขายอย่างมืออาชีพ ทั้งลูกค้าหน้าร้านและช่องทางออนไลน์ ทุกช่องทาง (ไลน์, เฟซบุ๊ก, อินสตาแกรม, ติ๊กตอก และโทรศัพท์)
• จัดการตารางนัดหมายและประสานงาน: จัดตารางเรียนกอล์ฟระหว่างลูกค้ากับทีมโปรผู้สอน ยืนยันนัดหมายทางไลน์หรือโทรศัพท์ล่วงหน้า 1 วัน พร้อมเป็นตัวกลางประสานงานการเลื่อนหรือยกเลิกคลาสเรียนระหว่างลูกค้าและโปรผู้สอน
• บริหารงานบัญชีและการเงิน: ดูแลกระบวนการปิดการขาย รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ จัดทำบัญชีรายรับ-รายจ่ายประจำวัน และจัดทำเงินเดือนพนักงานด้วยความถูกต้องแม่นยำ
• การบริการและดูแลลูกค้าแบบครบวงจร: ดูแลและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าอย่างใกล้ชิด ทั้งการให้ข้อมูลบริการ ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และให้ความช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ อาทิ การจัดหาอุปกรณ์กอล์ฟและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างประสบการณ์การบริการที่น่าประทับใจให้แก่ลูกค้าทุกคน
• สนับสนุนการดำเนินงานส่วนกลาง: รวบรวมข้อมูล สรุปรายงาน ประชาสัมพันธ์ข่าวสารการแข่งขันกอล์ฟให้แก่ลูกค้า รับสมัครผู้เข้าร่วมการแข่งขัน พร้อมปฏิบัติงานประสานงานต่างๆ เพื่อสนับสนุนเป้าหมายและประสิทธิภาพการทำงานของทีม