รายละเอียดงาน

• บริหารและพัฒนาทีมขายทั่วประเทศไทย ครอบคลุมช่องทางร้านค้าปลีกโทรศัพท์มือถือและตัวแทนจำหน่าย
• วางโครงสร้างการทำงานฝ่ายขายใหม่ให้มีมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ
• จัดทำ KPI ฝ่ายขายให้สอดคล้องกับนโยบายบริษัท สามารถวัดผลได้จริง และสะท้อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ
• กำหนดเป้าหมายรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนของพนักงานขาย เพื่อผลักดันยอดขายและการเติบโตของฐานลูกค้า
• จัดทำ SOP การทำงานฝ่ายขาย ตั้งแต่การวางแผนเส้นทาง การเข้าพบร้านค้า การนำเสนอสินค้า การปิดการขาย และการติดตามผล
• พัฒนา Dashboard และระบบรายงานผลการขาย เพื่อใช้ติดตามผลการดำเนินงานแบบ Real-Time
• อบรมและพัฒนาพนักงานขายใหม่ ทั้งด้านสินค้า เทคนิคการขาย และระบบการทำงานของบริษัท
• วางกลยุทธ์การขายสินค้าแบรนด์ Energy ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและสร้างความคุ้มค่าสูงสุด
• ออกแบบโปรโมชั่น แคมเปญส่งเสริมการขาย และกิจกรรมกระตุ้นยอดขายตามช่วงเวลา
• วิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย พฤติกรรมลูกค้า และแนวโน้มตลาด เพื่อใช้วางแผนเชิงกลยุทธ์
• บริหารทีม Area Sales และ Telesales ให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
• ขยายฐานลูกค้าใหม่ และพัฒนาลูกค้าเดิมให้มีมูลค่าการสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• วางแผนและบริหารการเปิดตัวสินค้าใหม่ รวมถึงกำหนดแนวทางการผลักดันยอดขายในแต่ละพื้นที่
• พัฒนาระบบติดตามร้านค้าขาดการซื้อขาย (Inactive Customer) และกำหนดแผนกระตุ้นการกลับมาซื้อซ้ำ
• ร่วมวางแผนด้านสินค้า ราคา โปรโมชั่น และสต็อก ร่วมกับฝ่าย Product, Marketing และผู้บริหาร
• ดูแลการเจรจาธุรกิจและเปิด Vendor กับคู่ค้ารายสำคัญ เช่น Modern Trade และ IT Retail Chain
• สร้างมาตรฐานการบริหารทีมขายโดยใช้ข้อมูล (Data-Driven Management) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและผลกำไรของบริษัท
• ติดตามและประเมินผลการทำงานของทีม พร้อมวางแผนพัฒนาศักยภาพรายบุคคล (Individual Development Plan)
• รับผิดชอบการจัดทำงบประมาณการขาย (Sales Forecast) และแผนธุรกิจประจำปี
• รายงานผลการดำเนินงาน วิเคราะห์ปัญหา และนำเสนอแนวทางแก้ไขต่อผู้บริหารระดับสูง
• Key Achievement
• นำสินค้า Brand Energy เข้าสู่ Modern Trade (Advice) สำเร็จ โดยรับผิดชอบกระบวนการตั้งแต่ Business Development, การเจรจา, Vendor Onboarding, Product Setup, การประสานงานภายใน จนถึงการปิดการขายและเปิด PO ได้จริง
• วางระบบการขาย และ ระบบปฏิบัติการ (Sales & Operations Planning - S&OP)

รายละเอียดงาน

• วางแผนกลยุทธ์การขาย : - กำหนดกลยุทธ์และแผนงานการขาย(online) ระยะสั้นและระยะยาว เพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร - วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง เพื่อพัฒนากลยุทธ์การขายที่เหมาะสม (ผ่านระบบ CRM) - วางแผนการตลาดออนไลน์ เพื่อบรอดแคสต์ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายทาง Line OA
• จัดการทีมขาย : - สรรหา คัดเลือก ฝึกอบรมพนักงานขายให้มีทักษะ และความรู้ที่จำเป็น - ให้คำแนะนำและจัดการอุปสรรคในการทำงานเพื่อสนับสนุนทีมขายในด้านต่าง ๆ - ประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมขาย และให้คำปรึกษาเพื่อการพัฒนา - อนุมัติโอที วันลา คอมมิชชั่น และ อินเซนทีฟ
• ติดตามและวิเคราะห์ผลการขาย : - ติดตามยอดขายและวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขายให้มีประสิทธิภาพ (ผ่านระบบ Oho chat) - ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประเมินประสิทธิภาพ ของทีมขายและวัดผลความสำเร็จในเชิงตัวเลข (ผ่านระบบ Lark)
• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ : - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกรายของบริษัท รวมถึงการจัดการปัญหาหรือข้อเสนอแนะจากลูกค้า (ผ่านระบบ CRM, ERP) - ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายคอนเทนต์ เพื่อพัฒนาแคมเปญและโปรโมชั่นที่ดึงดูดใจลูกค้า
• พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ : - ศึกษาตลาดและความต้องการของลูกค้า เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ร่วมกับฝ่ายวางแผนพัฒนาธุรกิจและผลิตภัณฑ์ - เสนอแนะการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• รายงานและเสนอแนะแผนการดำเนินงาน : - จัดทำรายงานและนำเสนอผลการดำเนินงานแก่ผู้บริหาร และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง - เสนอแนะแผนการปรับปรุงกลยุทธ์ ตามการวิเคราะห์ผลการขายและสถานการณ์ตลาด
• งานอื่นๆ ที่ผู้บริหารมอบหมาย
• ความสำเร็จ
• บริหารยอดขายรายวัน (จำนวนลูกค้าใหม่) สูงสุด 1,189 บิล
• ทีมขาย 90% ทำยอดได้ตามเป้าหมายรายวัน
• ลดอัตราการลาออกและไม่ผ่านทดลองงานลง 20%

รายละเอียดงาน

• บริหารทีมขาย : ให้พนักงานขายทุกคนดูแลลูกค้า Key Accounts รายหลักของบริษัท และ ลูกค้าดีลเลอร์รายย่อย เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจมากที่สุด วางกลยุทธ์ แผนระยะสั้น ระยะยาว ให้ทีมขายและแอดมินทำยอดขายได้ตามเป้าหมาย (ผ่านระบบ SAP, Express)
• ประสานงานกับเวนเดอร์ : เพื่อวางแผนสินค้าและราคา รวมทั้งผลประโยชน์ที่บริษัทจะได้รับเมื่อนำสินค้าเข้่ามาจำหน่าย
• ทบทวนธุรกิจรายไตรมาส (QBR) : ลูกค้ารายหลัก Advice, JIB, IT City, Lotus รีวิวผลการปฏิบัติงาน, การประเมินเป้าหมาย, การแก้ปัญหา, กำหนดเป้าหมาย, สร้างความสัมพันธ์, แลกเปลี่ยนความคิดเห็น, วิเคราะห์ตลาดและการแข่งขัน
• งานเอกสาร : ค่าคอมมิชชั่น อินเซนทีฟ และ รายได้อื่นๆ ของพนักงานขาย ส่งให้ฝ่ายบุคคล
• รายงานการขาย : สรุปยอดขายและวิเคราะห์ยอดขาย (Pivot table) รายสัปดาห์ นำเสนอแผนการทำงานสัปดาห์ถัดไป และ แผนการทำงานเดือนถัดไป (Presentation) ให้ผู้อำนวยการฝ่ายขาย และ ผู้บริหารทราบ
• งานอื่นๆ ที่ผู้บริหารมอบหมาย
• ความสำเร็จ
• ช่องทางลูกค้า Commercial เติบโต 138%

รายละเอียดงาน

• บริหารทีมขาย : หาลีดลูกค้าใหม่ ลูกค้าขาดการซื้อขาย ดูแลทีม Tele sales และ Sales executive บริหาร GP, Margin, อนุมัติวงเงินเครดิต, อนุมัติงานเคลมสินค้า, อนุมัติค่าใช้จ่ายอื่นๆ case by case และ อื่นๆ
• วางกลยุทธ์ : หาลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขายจากลูกค้าเก่า สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ทีมขาย (ผ่านระบบ CRM, AS400, Sale Forecast, Web Portal, etc.)
• วิเคราะห์ตลาด : ออกพบลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ร่วมกับทีมขายเพื่อดูทิศทางตลาด และ ศึกษาคู่แข่ง แผนรับมือความเสี่ยงต่างๆ
• งานเอกสาร : ตรวจสอบเอกสารที่ใช้ประกวดราคา ลูกค้ากลุ่มราชการ โรงเรียนรัฐบาล โรงเรียนเอกชน โรงเรียนนานาชาติ ฯลฯ
• รายงานการขาย : ยอดขายรายเดือน ภาพรวมของทีม แผนการขายเดือนถัดไป และ แผนบริหาร อื่นๆ ให้ผู้บริหารทราบ
• งานอื่นๆ ที่ผู้บริหารมอบหมาย