2569
ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที
ตำแหน่งงาน : IT Helpdesk
ระยะเวลา :
สิงหาคม 2569 ถึง ปัจจุบัน
รายละเอียดงาน :
- แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์และดูแลระบบ Windows เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น
- ติดตั้งซอฟต์แวร์และอัปเดตโปรแกรมตามความจำเป็น
- แก้ไขปัญหาเครือข่ายและตรวจสอบการเชื่อมต่อให้มีประสิทธิภาพ
- ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคระยะไกลแก่ผู้ใช้งาน
- จัดการบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงการสร้างและลบบัญชีตามความต้องการ
- ประสานงานและแจ้งปัญหาภายในทีมผ่านระบบ Ticket เพื่อให้การแก้ไขเป็นไปอย่างรวดเร็ว
- รวบรวมและจัดทำเอกสารสำหรับคู่มือการใช้งานและแนวทางการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- ติดตามและรายงานสถานะปัญหาให้กับผู้บังคับบัญชาเพื่อให้ทราบถึงความก้าวหน้าในการแก้ไข