2559
ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์และประสานงาน
ระยะเวลา :
ตุลาคม 2559 ถึง ธันวาคม 2563
รายละเอียดงาน :
-ดูแลพื้นที่ต้อนรับ ให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า แขก และผู้มาติดต่อบริษัท
-ต้อนรับและนำผู้มาติดต่อไปยังห้องประชุม พร้อมดูแลความเรียบร้อยและให้บริการเครื่องดื่ม
-รับสายโทรศัพท์ทั้งจากภายในและภายนอกองค์กร ให้ข้อมูลเบื้องต้น และโอนสายไปยังหน่วยงานหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง
-ประสานงานและค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงานและพนักงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร
-รับพัสดุจากต่างประเทศ ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลลงในระบบ พร้อมประสานงานและแจ้งพนักงานให้มารับพัสดุ
-จัดทำและอัปเดตข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ของพนักงานในระบบให้เป็นปัจจุบัน รวมถึงจัดทำหมายเลขโทรศัพท์สำหรับใช้งานภายในองค์กร
-ติดต่อและส่งอีเมลให้แก่ลูกค้า รวมถึงประสานงานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
-รับเรื่องร้องเรียนและปัญหาต่าง ๆ จากลูกค้าและผู้มาติดต่อ พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข
-จัดทำรายงานสรุปเรื่องร้องเรียนและปัญหาที่ได้รับแจ้ง เสนอผู้บังคับบัญชาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
-ดำเนินการประกาศข่าวสารและข้อมูลต่าง ๆ ผ่านระบบเสียงตามสายภายในองค์กร
-สนับสนุนงานของฝ่ายบุคคลและช่วยประสานงานในกิจกรรมหรืองานต่าง ๆ ของบริษัท
-สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและตัดสินใจดำเนินการเบื้องต้นได้อย่างเหมาะสม พร้อมติดตามงานจนปัญหาได้รับการแก้ไข
-มีทักษะด้านการสื่อสาร การบริการลูกค้า การประสานงาน และการทำงานร่วมกับหลายหน่วยงาน