ดูแลการขายสินค้า IT ผ่านช่องทาง Online โดยเน้นช่องทาง Website ของบริษัท เป็นหลัก

ตอบแชทลูกค้าผ่าน Website และช่องทาง Online ต่าง ๆ อย่างรวดเร็ว ให้ข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น และเงื่อนไขการสั่งซื้อ

รับสายลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อสร้างความประทับใจและเพิ่มโอกาสในการขาย

วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และแนะนำสินค้า/สเปก IT ที่เหมาะสมกับการใช้งานและงบประมาณ

ติดตามลูกค้าที่สนใจสินค้าและคำสั่งซื้อ เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างยอดขายผ่านช่องทาง Online

นำเสนอสินค้าเพิ่มเติม เช่น Upselling / Cross-selling เพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อของลูกค้า

ให้ข้อมูลและช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง โปรโมชั่น และการใช้งานระบบ Website

ประสานงานกับหน่วยงานภายใน เช่น ฝ่ายขาย คลังสินค้า จัดซื้อ การตลาด และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและดำเนินการตามคำขอของลูกค้า

ประสานงานกับหน่วยงานภายนอก เช่น บริษัทขนส่ง และ Partner ที่เกี่ยวข้อง กรณีเกิดปัญหาด้านคำสั่งซื้อหรือการจัดส่ง

ติดตามสถานะการสั่งซื้อและให้ข้อมูลความคืบหน้าแก่ลูกค้าอย่างถูกต้องและรวดเร็ว

รวบรวมปัญหาและ Feedback จากลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการขายและการให้บริการบน Website

สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขาย Online และ Campaign ต่าง ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายและ Conversion ของช่องทาง Website

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

อายุ 21–35 ปี

วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา

สามารถทำงานเป็นกะได้ โดยมีช่วงเวลาการทำงาน 09.00 - 18.00น. และ 13.00–22.00 น. (สามารถ Work from Home ได้เมื่อผ่านการทดลองงานตามเงื่อนไขของบริษัท)

สามารถทำงานวันอาทิตย์ได้ (และไปสลับหยุดวันธรรมดาแทน)

มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และมีทัศนคติที่ดีต่อลูกค้า

มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถตอบแชทและรับสายลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สุภาพ และชัดเจน

มีทักษะด้านการขาย การนำเสนอสินค้า และสามารถโน้มน้าวเพื่อปิดการขายผ่านช่องทาง Online ได้

สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและให้คำแนะนำลูกค้าในเบื้องต้นได้ดี

สามารถประสานงานและติดตามงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้

สามารถใช้งาน Microsoft Office พื้นฐาน เช่น Excel, Word และ Outlook ได้

มีความรู้เกี่ยวกับการซื้อขายสินค้า Online และ E-Commerce

หากมีประสบการณ์ด้าน Online Sales, E-Retail, E-Commerce, Call Center หรือ Customer Service จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

หากมีประสบการณ์ด้านการตอบแชทลูกค้าผ่าน Website หรือ Social Commerce จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

หากมีความรู้เกี่ยวกับสินค้า IT เช่น Notebook, PC, Smartphone, Printer, Gaming และ Accessories จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

หากมีความรู้ด้านการประกอบคอมพิวเตอร์ DIY PC และสามารถแนะนำสเปกให้เหมาะกับลูกค้าได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

• เบี้ยขยัน
• Incentive / Commission รายเดือนตามยอดขาย
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันสุขภาพกลุ่ม/ ประกันอุบัติเหตุ / ตรวจสุขภาพประจำปี
• เครื่องแบบพนักงาน
• สินเชื่อที่อยู่อาศัยสำหรับพนักงาน ดอกเบี้ยพิเศษ
• ค่าเดินทางและเบี้ยเลี้ยง (กรณีเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่)
• เงินช่วยเหลือเพื่อจัดงานมงคลสมรส,จัดการงานศพ,บรรเทาความเดือดจากเหตุภัยพิบัติ
• กิจกรรมพนักงาน วันเกิดพนักงาน,ปีใหม่,Lucky draw,ตุรุษจีน
• Program ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะพนักงาน
• โบนัสตามผลประกอบการ
• ปรับเงินเดือน

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 081-245-7585

บริษัท แอดไวซ์ ไอที อินฟินิท จำกัด (มหาชน) (สำนักงานใหญ่) 74/1 หมู่ 1 ต.ท่าอิฐ อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120 ตำบลท่าอิฐ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120 ประเทศไทย