หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ
บริษัท นภาโซลูชั่นส์ จำกัด

NAPA SOLUTIONS CO., LTD.

บริษัท นภาโซลูชั่นส์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

Customer Service รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา,เขตประเวศ,เขตพระโขนง,เขตสวนหลวง)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 17,000

วันทำงาน : จันทร์-ศุกร์

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่นๆ : เสาร์ เว้น เสาร์ (Work From Home)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, Line OA แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า
  • รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ติดตามและแก้ไขข้อร้องเรียนให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่นฝ่ายเทคนิคหรือฝ่ายจัดส่ง เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
  • ติดตามผลหลังการขาย เช่น การโทรสอบถามความพึงพอใจ หรือส่งอีเมลขอบคุณ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการบำรุงรักษาหรือบริการเพิ่มเติม เช่น การซ่อมหรือการทำความสะอาดผลิตภัณฑ์
  • ประสานงานกับทีมจัดส่งสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าส่งถึงลูกค้าตรงเวลา ตรวจสอบและติดตามคำสั่งซื้อหรือข้อร้องเรียนที่ค้างอยู่ให้เสร็จสมบูรณ์
  • ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการเสริม เช่น เสนอแพ็กเกจการล้างทำความสะอาดเครื่องฟอกอากาศ
  • บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดของปัญหาในระบบ สร้างรายงานข้อร้องเรียนหรือปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงการบริการ
  • เข้าร่วมการอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือระบบ CRM เรียนรู้ทักษะการให้บริการลูกค้าเพิ่มเติม เช่น การจัดการข้อร้องเรียน หรือการเจรจาต่อรอง ศึกษาและปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีหรือกระบวนการใหม่ ๆ
  • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา หรือโดยนโยบายของบริษัท
  • คุณสมบัติ

    เพศ : หญิง

    อายุ(ปี) : 25 - 35

    ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

    ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

    คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

  • ปริญญาตรี สาขา การจัดการ การตลาด บริหารธุรกิจ
  • เพศหญิงเท่านั้น อายุ 23-35 ปี
  • ประสบการณ์ขั้นต่ำ 1-2 ปี ในตำแหน่ง Customer Service หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การขาย, การสนับสนุนลูกค้า, หรือบริการหลังการขาย
  • ประสบการณ์รับ complaint และแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
  • ทำงานกับ CRM หรือระบบ ticketing (เช่น LINE OA, )
  • มีวุฒิภาวะ มีวิธีรับมือและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  • มีทัศนคติที่ดีในการรับฟัง เปิดรับต่อการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ มีความสร้างสรรค์
  • มีความยืดหยุ่นในการทำงาน
  • หากสามารถเริ่มงานได้ จะพิจาณากรณีพิเศษ
  • สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ค่ายานพาหนะ
  • ประกันสังคม
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สวัสดิการอื่นๆ

    สวัสดิการตามกฎหมายแรงงาน
    - Notebook, มือถือ
    - ยูนิฟอร์มพนักงาน
    -สวัสดิการค่าอาหารกลางวัน 1,100 บาท / เดือน
    - ส่วนลดสินค้าบริษัทฯ (เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทฯ)
    - ฟิสเนส
    - ปรับเงินเดือนประจำปี
    - อบรมพัฒนาศักยภาพพนักงานทุกเดือน
    - งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่
    - ท่องเที่ยวประจำปี
    - ตรวจสุขภาพประจำปี
    - กิจกรรม ประจำเดือน/ ไตรมาส
    - วันหยุดประจำวันเกิด (Birthday Holiday)

    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

    ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

    เบอร์ผู้ติดต่อ : 0652483659

    ข้อมูลการติดต่อบริษัท

    989 อาคารเอไอเอ อีสต์ เกตเวย์ ห้องเลขที่ 601 ชั้นที่ 6 ถนนเทพรัตน บางนาเหนือ เขตบางนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10260 ประเทศไทย

    การเดินทาง


    • ไม่มี

    • บางนา

    • ศรีเอี่ยม


    แผนที่

    วิธีการรับสมัครงาน

    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

    • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

    • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

    • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

    • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

      สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

      หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

    ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้

    Loading...

    หางานตามสาขาอาชีพ

    หางานตามพื้นที่

    เกี่ยวกับเรา

    log-footer

    บริษัท จัดหางาน จ๊อบบีเคเค ดอท คอม จำกัด
    เลขที่ 625 อาคารทัศนียา ห้องเลขที่ ยูนิต ดี ชั้น 5
    ซอยรามคำแหง 39 ถนนประชาอุทิศ
    แขวงวังทองหลางเขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

    • ฝ่ายบริการลูกค้า : จันทร์-เสาร์ 8:30-18:00 น.
      โทร : 02-514-7474 แฟ็กซ์ 02-514-7447
      อีเมล : [email protected], [email protected]

    • App Store
    • Google Play
    • AppGallery

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

    Top