ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรอบรมสําหรับ Beauty Advisor (BA) ด้านการขาย การบริการ และประสบการณ์ลูกค้า

วางแผนเส้นทางการเรียนรู้ (Training Roadmap) เพื่อพัฒนาศักยภาพ BA ตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับมืออาชีพ

ออกแบบรูปแบบการเรียนรู้ที่เข้าใจง่าย สนุก และสามารถนําไปใช้ได้จริง เช่น Workshop, Role Play และกิจกรรมฝึกปฏิบัติ

จัดทําสื่อการสอน คู่มือ SOP และเครืองมือการเรียนรู้ ทังรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์

พัฒนาหลักสูตรให้สอดคล้องกับทิศทางของแบรนด์ ความต้องการของลูกค้า และเป้าหมายทางธุรกิจ

วิเคราะห์จุดที่ BA ยังต้องพัฒนา ทั้งด้านทักษะการขายและการบริการ

โค้ชและพัฒนา BA ให้สามารถเพิมยอดขาย ปดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความสัมพันธ์ทีดีกับลูกค้า

ดําเนินการ On-the-Job Training (OJT) ที่สาขา เพื่อพัฒนาทักษะการขายและการบริการจริงหน้างาน

กําหนดและพัฒนามาตรฐานการบริการของแบรนด์ (Service Standard) เพื่อสร้างประสบการณ์ทีดีและสม่ำเสมอให้กับลูกค้า

ดูแลและยกระดับ Grooming & Professional Image ของพนักงานหน้าร้านให้เป็นไปตามมาตรฐานแบรนด์

วิเคราะห์ผล Mystery Shopper และ Feedback จากลูกค้า เพื่อนํามาปรับปรุงการอบรมและมาตรฐานการบริการ

สนับสนุนการออกแบบประสบการณ์ลูกค้าสําหรับร้าน Flagship และร้านรูปแบบพรีเมียม

พัฒนาแนวทางการให้บริการระดับพรีเมียม เช่น Facial Treatment, Skin Consultation และ Personalized Service

กําหนดมาตรฐานการบริการและ Workflow สําหรับร้านระดับพรีเมียม

ออกแบบ Customer Journey และ Touchpoints เพื่อสร้างประสบการณ์ทีน่าประทับใจและแตกต่างให้กับลูกค้า

ให้คําแนะนําและอบรมเกี่ยวกับบริการด้าน Facial Treatment และการวิเคราะห์สภาพผิว

พัฒนาและสอนทักษะพื้นฐาน เช่น การนวดหน้า และการใช้ผลิตภัณฑ์ร่วมกับทรีตเมนต์

เชื่อมโยงความรู้ด้านผลิตภัณฑ์เข้ากับขันตอนการบริการ เพื่อเพิ่มผลลัพธ์และประสบการณ์ทีดีให้กับลูกค้า / ศึกษาและอัปเดตความรู้ด้านการบริการผิวหน้า เทรนด์การทําทรีตเมนต์ และ Customer Experience อย่างต่อเนื่อง

ติดตามและประเมินผลลัพธ์ของการอบรม ผ่านการทดสอบ การสังเกตหน้างาน และผลลัพธ์ทางธุรกิจ / วิเคราะห์ผลการอบรมและหาแนวทางในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ปรับปรุงหลักสูตรและรูปแบบการอบรมให้เหมาะสมกับผลลัพธ์จริงและความต้องการของธุรกิจ/ จัดทํารายงานผลการอบรมและข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาทีม

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การศึกษา วิทยาศาสตร์เครื่องสําอาง หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี ด้าน Training, Retail Operations, Beauty, Skincare หรือ Customer service

มีความเข้าใจด้านการขาย การบริการ และการพัฒนาพนักงานหน้าร้าน

มีประสบการณ์ด้าน Coaching, Workshop และ On-the-Job Training (OJT)

หากมีความรู้ด้าน Skincare Consultation, Facial Treatment หรือธุรกิจบริการความงาม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

มีทักษะการสื่อสาร การนําเสนอ และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี

มีใจรักด้านการพัฒนาคน และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานที่สาขาต่าง ๆ ได้

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

ค่าตอบแทนพิเศษ

ประกันสุขภาพ

ค่าทำงานล่วงเวลา

ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ประกันสังคม

- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ค่าเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่
- ค่าล่วงเวลา
- ค่าตอบแทนพิเศษ
- สิทธิลาพักร้อน 10 วัน/ปี
- สิทธิลาอื่นตามกฏหมาย
- ซื้อสินค้าในราคาพนักงาน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
-กิจกรรม / งานเลี้ยงประจำปี
-โบนัส / ปรับเงิน ประจำปีตามผลประกอบการของบริษัท

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายสรรหาบุคลากร (จันทร์-ศุกร์ 08.30-17.30 น.)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-026-6903 ต่อ 2005 (ฝ่ายบุคคล)

ตึกช้าง อาคาร B (ติด BTS พหลโยธิน 24) ถนนพหลโยธิน แขวงจอมพล เขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย