Admin (ตอบแชททุกช่องทาง)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:30 - 18:30

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบข้อความลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เช่น Facebook, Line OA, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada และเว็บไซต์
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ราคา โปรโมชั่น วิธีการสั่งซื้อ และการชำระเงิน
• รับออเดอร์ ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า และยืนยันรายการสั่งซื้อ
• ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า และแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
• รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า
• ประสานงานกับฝ่ายขาย คลังสินค้า ฝ่ายจัดส่ง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลและตอบคอมเมนต์บนช่องทาง Social Media
• สรุปรายงานการตอบแชท ยอดขาย และปัญหาที่พบประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
• ดูแลภาพลักษณ์ของบริษัทผ่านการสื่อสารกับลูกค้า
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีทุกสาขา
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้
• มีทักษะการสื่อสารและการพิมพ์ที่ดี
• มีใจรักงานบริการและการขาย
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีประสบการณ์ตอบแชทออนไลน์ ดูแลระบบCRM พิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• เงินโบนัสตามผลงาน

สวัสดิการอื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ึคุณอริสรา โต๊ะสำลี

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0948880090