หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Head Of Operation

    สาขาอาชีพ:

    บริหาร/ผู้จัดการ

    สาขาอาชีพย่อย:

    ผู้จัดการฝ่าย

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

  • อาหาร-เครื่องดื่ม
  • โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ
  • บริการ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

45,000 - 55,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 7 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2559 - มหาวิทยาลัยรามคำแหง

คณะ:บริหารธุรกิจ
สาขา:การตลาด
เกรดเฉลี่ย 3.00 - ปริญญาโท

2550 - มหาวิทยาลัยราชภัฏอุตรดิตถ์

คณะ:บริหารธุรกิจ
สาขา:การตลาด
เกรดเฉลี่ย 2.20 - ปริญญาตรี

2547 - โรงเรียนอุตรดิตถ์

คณะ:ศิลป์ภาษา
สาขา:ฝรั่่งเศส
เกรดเฉลี่ย 2.00 - ม.6

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤษภาคม 2568 ถึง ปัจจุบัน  (1 ปี 4 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Head Of Operation

รายละเอียดงาน

  • ดำเนินธุรกิจจำหน่ายกระเป๋าเดินทาง มีสาขาอยู่ตามศูนย์การค้าทั่วประเทศไทยมากกว่า 35 สาขา
  • 1.วางระบบและพัฒนามาตรฐานสาขา (Store SOP & Operation Manual) วางมาตรฐานงานหน้าร้าน : การบริการ , การขาย , การเก็บเงิน จัดทำคู่มือ SOP )
  • สร้างระบบ Tranning สำหรับพนักงานประจำสาขา
  • 2.ออกแบบ JD งานแต่ละตำแหน่งในองค์กรปรับปรุงให้สอดคล้องกับตำแหน่งงานให้เป็นปัจจุบัน
  • 3.วางระบบ KPI & Performance ของพนักงานสาขาให้เหมาะสมกับ Performance วาง KPI รายบุคคล , เป้ายอดขาย , การบริการ , ความพึงพอใจ
  • ติดตาม วิเคราะห์ผล KPI ของสาขาและทีมงาน วางระบบ Incentive ให้สอดคล้องกับ Performance
  • 4.บริหารระบบ POS, CRM, ระบบสมาชิก และการประกันสินค้า พัฒนาและปรับปรุงระบบ POS สมาชิก / โปรโมชั่น สร้างระบบสมาชิก
  • 5.บริหารทีมงานและพัฒนาคน วางโครงสร้างองค์กร Operation ทั้งสนงใหญ่ และสาขา สร้างทีมงาน Area Manager , Store Manager
  • แผนงานฝึกอบรม
  • 6.วางแผนจัดแคมเปญส่งเสริมการขายหน้าร้าน ออกแบบแคมเปญดึงคนเข้าร้าน - ปิดการขาย - เพิ่มยอดขาย
  • 7.ออกแบบและปรับปรุงหน้าร้านปรับ ดีไซด์ Layout หน้าร้าน
  • 8.ขยายช่องทางตลาดในส่วน Offline วางแผนเปิดสาขาใหม่ช่องทาง Modern Trade เช่น Central , Big C เจรจาต่อรองเช่าพื้นที่ขายในทำเลใหม่
  • 9.วางระบบ Data สำหรับบริหาร สรุปยอดขายทุกช่องทาง / สต๊อก / Performance รายบุคคลรายวัน ควบคุมต้นทุนและค่าใช้จ่ายสาขา
กันยายน 2567 ถึง เมษายน 2568  (7 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Operation Manager
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บริการ

รายละเอียดงาน

  • ดำเนินธุรกิจรับทํา ความสะอาดทั่วประเทศ จัดส่งพนักงานไปทํา งานให้กับหน่วยงาน ต่างๆเป็นไปตามสัญญาข้อตกลงร่วมกัน ภายใต้จํา นวนพนักงาน 1,500 คน
  • ในส่วนธุรกิจร้านอาหาร MK , Yayoi , Hakata , Ding Tai Fung , SongFa และ อื่นๆ ( ในส่วนของพนักงานครัวล้างและพนักงานเคลียร์โต๊ะ ) ในส่วนธุรกิจโรงแรม
  • 1.จัดการสรรหาพนักงานใหม่ รวมถึงการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของทีมงาน
  • 2.จัดการปัญปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
  • 3.ตรวจสอบและประเมินคุณภาพของการบริการทั้งในโรงแรม ร้านอาหารหรือคาเฟ่
  • 4.สร้างแผนกลยุทธ์เพื่อเพิ่มรายได้และลดต้นทุน COG , COL
  • 5.ติดตามและควบคุมค่าใช้จ่าย รวมถึงการวิเคราะห์ผลกําไร
  • 6.พัฒนาแผนการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่า
  • 7.วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและทําการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
  • 8.Visit หน่วยงานต่างๆ และออก Audit การทํา งานของทีม IC ให้เป็นไปตามมาตรฐาน
  • 9.เปิดหน่วยงานใหม่ Set Up ทีมงานและพนักงานใหม่
เมษายน 2565 ถึง กันยายน 2567  (2 ปี 5 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Operation Manager
  • ประเภทธุรกิจ:
  • อาหาร-เครื่องดื่ม

รายละเอียดงาน

  • ดำเนินธุรกิจรับให้บริการของร้านอาหารริมแม่น้ํา เจ้าพระยา และศูนย์การค้า อาหารประเภทอาหารไทย-จีน , กุ้งแม่น้ำ ย่าง , อาหารอีสาน , และอาหารเมนูเนื้อ ( ฮาลาล )
  • และร้านกินดื่ม มีสาขารวม 10 สาขา ตามโซนกรุงเทพมหานคร , ปทุมธานี , นนทบุรีและประเทศเวียดนาม
  • 1.จัดการและควบคุมต้นทุนต่างๆ เช่น ค่าจ้างพนักงาน, วัตถุดิบ, ค่าใช้จ่ายในการ
  • ดําเนินงาน COG , COL , P&L
  • 2.จัดทํารายงานและวิเคราะห์ยอดขายเปรียบเทียบReport และTarget และกําหนด
  • แนวทางต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าป้ เพื่อนําเสนอผู้บริหารรายสัปดาห์
  • 3.ตรวจและควบคุมมาตรฐาน QSC ที่กําหนดให้เป็นป็ ในเกณฑ์เดียวกันทุกร้านใน
  • เครือ
  • 4.ทํา Cost ต้นทุนอาหารและเมนูใหม่ รวมถึง SOP ให้กับร้านอาหาร
  • 5.จัดหาข้อมูลฝึกอบรมทีมงานส่วน Office และทีมงานส่วนหน้าร้าน เพื่อพัฒนา
  • ศักยภาพของทีม
  • 6.Plan หาพื้นที่ของร้านใหม่ที่จะทําการขยายธุรกิจ และวางโครงสร้างร้านใหม่ที่จะ
  • เปิดให้บริการ
  • 7.ดูและระบบการขายของหน้าร้านในการปุ่มที่ใช้รับออเดอร์ลูกค้า , Set เครื่องรับออ
  • เดอร์ , ผูกสูตรการขาย ต้นทุนกับระบบใน POS
  • 8.สรรหาบุคลากรร่วมกับฝ่ายบุคคล เพื่อสรรหาทีมงานที่มีศักยภาพในการทํางาน
  • 9.คิด และสร้างเมนูใหม่ๆ ร่วมกับทีมเชฟ เพื่อให้มีเมนูใหม่ๆให้บริการลูกค้า
  • 10.คิดและดูแล Content Marketing วางแผนการใช้งบ การPost และการยิงแอด
  • โฆษณา และวางแคมเปญตามช่วงเวลาต่างๆ เพื่อกระตุ้นSales
  • 11.ดูและระบบ Delivery ในการขึ้นระบบร้านค้าใหม่ Set เมนู , ราคา , ปรับเปลี่ยน
  • ฟังชั่นต่างๆ ของระบบ Grab , Lineman , Robinhood , Shopeefood
  • 12.จัดกิจกรรม StaffParty ให้กับบริษัทประจำปี
มกราคม 2561 ถึง เมษายน 2565  (4 ปี 3 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Operation & Marketing
  • ประเภทธุรกิจ:
  • อาหาร-เครื่องดื่ม

รายละเอียดงาน

  • เป็นธุรกิจรับให้บริการด้านร้านอาหารและเป็นครัวกลาง ที่ผลิตวัตถุดิบเพื่อนําส่งให้กับ ร้านอาหารในเครือ ประเภทร้านอาหารอีสาน ( ร้านแสนแซ่บ ) , ร้านอาหารไทย ( ร้าน
  • อัญชันคาเฟ่ ) , ร้านอาหารเกาหลี ( ร้านYoogane ) , ร้านอาหารสตีทฟู้ดฟู้ ที่ตั้งอยู่ ในศูนย์การค้า
  • 1.ควบคุมติดตามมาตรฐานการทํา งานของทีมหน้าร้านและครัวกลางในส่วนของ
  • QSC ให้เป็นไปตาม SOP
  • 2.จัดทํา Report ยอดขาย , Item เมนูขายดี-ไม่ดีประจํา สัปดาห์ รวมถึงวิเคราะห์ผล
  • และนํา เสนอการดํา เนินการตลาด เป็นป็ ไปตามแผนที่วางไว้หรือต้องปรับแผนงาน ราย
  • สัปดาห์เสนอผู้บริหาร
  • 3.จัดวาง และคิดกลยุทธิ์แคมเปญประจําปี
  • 4.คิดและสร้างสรรค์ Content Marketing ประจํา เดือน เพื่อวางแผนการโปรโมท
  • และยิงแอดโฆษณา ทั้งสื่อ Online และ Offline ต่างๆ ทุกช่องทาง
  • 5.บริหารจัดการระบบสมาชิก ที่ให้บริการกับทางลูกค้า
  • 6.วางแผนควบคุมงบการตลาดประจํา ปี และควบคุม P&L ของฝ่ายบริษัท
  • 7.ติดตามลูกค้าตอบInbox ในช่องทางPage , Line Official
  • 8.ติดต่อประสานงานหา Influencer ในการประสานรีวิวให้กับร้านอาหาร
  • 9.วาง Plan ออกงาน Catering ติดต่อหาลูกค้า และจัดงาน
  • 10.ดูและระบบ Delivery ในการขึ้นระบบร้านค้าใหม่ Set เมนู , ราคา , ปรับเปลี่ยน
  • ฟังฟั ชั่นต่างๆ ของระบบ Grab , Lineman , Robinhood , Shopeefood
  • 11.รังสรรค์เมนูใหม่ๆ ทําต้นทุนและราคาขาย
  • 12.ดูและระบบรับออเดอร์ และการขาย POS ให้กับหน้าร้าน และปุ่มส่วนลดต่างๆ
กันยายน 2560 ถึง ธันวาคม 2560  (3 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Marketing Manager
  • ประเภทธุรกิจ:
  • อาหาร-เครื่องดื่ม

รายละเอียดงาน

  • เป็นธุรกิจให้บริการอาหารประเภทสเต็ก ที่ให้บริการตามศูนย์การค้า ทั่วประเทศ
  • 1.ควบคุมงบประมาณด้านการตลาดที่ใช้ประจําปี
  • 2.วางแผนและคิดแคมเปญประจํา เดือน / ปี รวมถึงโปรโมชั่น
  • 3.วิเคราะ์ยอดขาย เทียบกับแผนการตลาด เพื่อปรับเปลี่ยนประจํา เดือน
  • 4.จัดทํา Report ยอดขาย , Item เมนูขายดี-ไม่ดีประจํา สัปดาห์ รวมถึงวิเคราะห์ผล
  • และนําเสนอการดํา เนินการตลาดเป็นไปตามแผนที่วางไว้หรือต้องปรับแผนงานราย
  • เดือนเสนอผู้บริหาร
  • 5.คิดและสร้างสรรค์ Content Marketing ประจํา เดือน เพื่อวางแผนการโปรโมททั้งสื่อ Online และ Offline ต่างๆ ทุกช่องทาง
  • 6.ติดตามลูกค้า ตอบInbox ในช่องทางPage , Line Official
  • 7.ติดต่อนําเสนอ แฟรนไชส์ ให้กับลูกค้า
  • 8.รังสรรค์เมนูใหม่ๆ ทําต้นทุน เพื่อใช้ร่วมกับกิจกรรมทางการตลาด
กันยายน 2559 ถึง กันยายน 2560  (1 ปี)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Restaurant manager
  • ประเภทธุรกิจ:
  • อาหาร-เครื่องดื่ม

รายละเอียดงาน

  • 1. การบริหารงานทั่วไป
  • - วางแผนและควบคุมการดำเนินงานประจำวันของร้านอาหาร
  • - ดูแลความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อยของร้าน
  • - ควบคุมคุณภาพอาหารและเครื่องดื่มให้เป็นไปตามมาตรฐาน QSC
  • 2. การบริหารพนักงาน
  • - จัดตารางกะการทำงานของพนักงาน & ManPower
  • - สรรหา คัดเลือก และฝึกอบรมพนักงานใหม่
  • - กระตุ้น สร้างแรงจูงใจ และแก้ไขปัญหาของทีมงาน
  • - ประเมินผลการทำงานและพัฒนาศักยภาพพนักงาน
  • 3. การบริการลูกค้า
  • - ดูแลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี
  • - แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเหมาะสม
  • - สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและน่าพึงพอใจ
  • 4. การบริหารการเงินและต้นทุน
  • - ควบคุมต้นทุนอาหาร (Food Cost) และเครื่องดื่ม (Beverage Cost) COG- COL
  • - ตรวจสอบยอดขาย รายรับ–รายจ่ายประจำวัน
  • - จัดทำรายงานยอดขายและผลกำไร–ขาดทุน P&L
  • - กำหนดกลยุทธ์เพิ่มยอดขาย เช่น โปรโมชั่น เมนูใหม่
  • 5. การจัดซื้อและสต็อก
  • - ควบคุมการสั่งซื้อวัตถุดิบและอุปกรณ์ที่จำเป็น Inventory
  • - ตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบที่รับเข้า
  • - คุมสต็อกสินค้าและวัตถุดิบให้มีประสิทธิภาพ ไม่ให้ขาดหรือเกิน
  • 6. การตลาดและการประชาสัมพันธ์
  • - ร่วมวางกลยุทธ์การตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า
  • - ประสานงานการทำโปรโมชั่น หรือจัดกิจกรรมพิเศษ
  • - ใช้โซเชียลมีเดียและช่องทางออนไลน์ในการโปรโมตร้าน
  • 7. การควบคุมมาตรฐานและกฎหมาย
  • - ตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยและความปลอดภัยอาหาร RQA
  • - ปฏิบัติตามข้อกฎหมายแรงงานและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจร้านอาหาร
กันยายน 2558 ถึง กันยายน 2559  (1 ปี)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Restaurant manager
  • ประเภทธุรกิจ:
  • อาหาร-เครื่องดื่ม

รายละเอียดงาน

  • 1. การบริหารงานทั่วไป
  • - วางแผนและควบคุมการดำเนินงานประจำวันของร้านอาหาร
  • - ดูแลความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อยของร้าน
  • - ควบคุมคุณภาพอาหารและเครื่องดื่มให้เป็นไปตามมาตรฐาน QSC
  • 2. การบริหารพนักงาน
  • - จัดตารางกะการทำงานของพนักงาน & ManPower
  • - สรรหา คัดเลือก และฝึกอบรมพนักงานใหม่
  • - กระตุ้น สร้างแรงจูงใจ และแก้ไขปัญหาของทีมงาน
  • - ประเมินผลการทำงานและพัฒนาศักยภาพพนักงาน
  • 3. การบริการลูกค้า
  • - ดูแลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี
  • - แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเหมาะสม
  • - สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและน่าพึงพอใจ
  • 4. การบริหารการเงินและต้นทุน
  • - ควบคุมต้นทุนอาหาร (Food Cost) และเครื่องดื่ม (Beverage Cost) COG- COL
  • - ตรวจสอบยอดขาย รายรับ–รายจ่ายประจำวัน
  • - จัดทำรายงานยอดขายและผลกำไร–ขาดทุน P&L
  • - กำหนดกลยุทธ์เพิ่มยอดขาย เช่น โปรโมชั่น เมนูใหม่
  • 5. การจัดซื้อและสต็อก
  • - ควบคุมการสั่งซื้อวัตถุดิบและอุปกรณ์ที่จำเป็น Inventory
  • - ตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบที่รับเข้า
  • - คุมสต็อกสินค้าและวัตถุดิบให้มีประสิทธิภาพ ไม่ให้ขาดหรือเกิน
  • 6. การตลาดและการประชาสัมพันธ์
  • - ร่วมวางกลยุทธ์การตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า
  • - ประสานงานการทำโปรโมชั่น หรือจัดกิจกรรมพิเศษ
  • - ใช้โซเชียลมีเดียและช่องทางออนไลน์ในการโปรโมตร้าน
  • 7. การควบคุมมาตรฐานและกฎหมาย
  • - ตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยและความปลอดภัยอาหาร RQA
  • - ปฏิบัติตามข้อกฎหมายแรงงานและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจร้านอาหาร
เมษายน 2554 ถึง สิงหาคม 2558  (4 ปี 4 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Restaurant manager
  • ประเภทธุรกิจ:
  • อาหาร-เครื่องดื่ม

รายละเอียดงาน

  • 1. การบริหารงานทั่วไป
  • - วางแผนและควบคุมการดำเนินงานประจำวันของร้านอาหาร
  • - ดูแลความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อยของร้าน
  • - ควบคุมคุณภาพอาหารและเครื่องดื่มให้เป็นไปตามมาตรฐาน QSC
  • 2. การบริหารพนักงาน
  • - จัดตารางกะการทำงานของพนักงาน & ManPower
  • - สรรหา คัดเลือก และฝึกอบรมพนักงานใหม่
  • - กระตุ้น สร้างแรงจูงใจ และแก้ไขปัญหาของทีมงาน
  • - ประเมินผลการทำงานและพัฒนาศักยภาพพนักงาน
  • 3. การบริการลูกค้า
  • - ดูแลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี
  • - แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเหมาะสม
  • - สร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและน่าพึงพอใจ
  • 4. การบริหารการเงินและต้นทุน
  • - ควบคุมต้นทุนอาหาร (Food Cost) และเครื่องดื่ม (Beverage Cost) COG- COL
  • - ตรวจสอบยอดขาย รายรับ–รายจ่ายประจำวัน
  • - จัดทำรายงานยอดขายและผลกำไร–ขาดทุน P&L
  • - กำหนดกลยุทธ์เพิ่มยอดขาย เช่น โปรโมชั่น เมนูใหม่
  • 5. การจัดซื้อและสต็อก
  • - ควบคุมการสั่งซื้อวัตถุดิบและอุปกรณ์ที่จำเป็น Inventory
  • - ตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบที่รับเข้า
  • - คุมสต็อกสินค้าและวัตถุดิบให้มีประสิทธิภาพ ไม่ให้ขาดหรือเกิน
  • 6. การตลาดและการประชาสัมพันธ์
  • - ร่วมวางกลยุทธ์การตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า
  • - ประสานงานการทำโปรโมชั่น หรือจัดกิจกรรมพิเศษ
  • - ใช้โซเชียลมีเดียและช่องทางออนไลน์ในการโปรโมตร้าน
  • 7. การควบคุมมาตรฐานและกฎหมาย
  • - ตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยและความปลอดภัยอาหาร RQA
  • - ปฏิบัติตามข้อกฎหมายแรงงานและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจร้านอาหาร

Hard Skill

  •  - มีความรู้เกี่ยวกับวัตถุดิบในการประกอบอาหาร / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Facebook, Facebook Ads / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Microsoft Edge / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Facebook, Facebook Ads / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

  •  - ทักษะความรู้เรื่องมารยาทในทางธุรกิจ
  •  - ทักษะคุณสมบัติด้านพฤติกรรม
  •  - ทักษะการมีบริการที่ดี

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • ไทย
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดี
  • อังกฤษ
  • พอใช้
  • พอใช้
  • พอใช้
  • ดี

คะแนนทางภาษา

อังกฤษ

  • Toeic : 5 คะแนน
  • Toefel : 5 คะแนน
  • Ielts : 5 คะแนน
  • ญี่ปุ่น : N1
  • จีน : HSK1

ทักษะการพิมพ์

  • ไทย : 65 คำ/นาที
  • อังกฤษ : 60 คำ/นาที

ข้อมูลการฝึกอบรม

สถาบัน มหาวิทยาลัยสวนดุสิต

 - ตุลาคม 2562 ถึง ตุลาคม 2562

ชื่อหลักสูตร หลักสูตรการสุขาภาบาลอาหาร

ข้อมูลการฝึกอบรม TPQI

สถาบัน บริษัท เอเซีย เทรนนิ้ง เซ็นเตอร์ จำกัด

 - ธันวาคม 2560 ถึง ธันวาคม 2560

ชื่อหลักสูตร การสร้างภาวะผู้นำเพื่อการพัฒนาทีมงานสู่ความสำเร็จ

Top