รายละเอียดงาน

• 1.บริหารพอร์ตลูกค้า ที่ได้รับมอบหมาย ลูกค้า บริษัท โรงแรม ร้านอาหาร ร้านค้าส่ง เป็นตัวกลางระหว่างบริษัทกับลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว 2.วางแผนยอดขาย ทำ Forecast รายเดือน วางแผนเติบโตของแต่ละลูกค้า เสนอโปรโมชัน/แคมเปญ สินค้า กลุ่ม FF DF NF 3.ขยายโอกาสทางธุรกิจ (Upsell / Cross-sell) เพิ่ม SKU เพิ่มปริมาณสั่งซื้อ เสนอสินค้า/บริการใหม่ 4.ประสานงานภายในองค์กร ติดต่อ ฝ่ายOperations / การเงิน แก้ปัญหาเครดิต การชำระเงิน แก้ปัญหา supply หรือข้อร้องเรียน 5.วิเคราะห์ข้อมูล :วิเคราะห์ยอดขาย ทำรายงาน KPI ดู Margin / กำไรขั้นต้น

รายละเอียดงาน

• แนะนำผลิตภัณฑ์สินเชื่อ บัตรกดเงินสด และบัตรเครดิต ให้กับลูกค้า พร้อมอธิบายรายละเอียดและเงื่อนไขการใช้งานอย่างชัดเจน ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับวงเงินสินเชื่อและการผ่อนชำระ
• ตรวจสอบเอกสารสมัครสินเชื่ออย่างละเอียด
• ติดต่อและประสานงานกับลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลและตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงติดตามสถานะการสมัครอย่างใกล้ชิด
• ทำยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด

รายละเอียดงาน

• ต้อนรับและเช็กอินลูกค้า
• ดำเนินการเช็กเอาต์และรับชำระ
• ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับห้องพัก โปรโมชั่น และบริการต่างๆ ของโรงแรม เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
• รับโทรศัพท์ ตอบแชต และจัดการการจองห้องพักอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
• ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เช่น แม่บ้าน ช่าง หรือร้านอาหาร เพื่อให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพ
• แก้ปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ดูแลเอกสารและระบบจองห้องพักอย่างมีระเบียบ ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องและอัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ