รายละเอียดงาน

• ดูแลเเพลตฟอร์ม ไลน์แมน วงใน
• - ให้บริการและดูแลลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันไลน์แมนโดยตอบคำถามและให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
• - คอยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างร้านค้า ลูกค้า และคนขับ โดยให้คำแนะนำและแนวทางในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• - ติดตามสถานะของออเดอร์อย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งเป็นไปตามกำหนดเวลาและลูกค้าได้รับสินค้าตามที่ต้องการ
• - สื่อสารกับทีมงานภายในเพื่อประสานงานและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น
• - รวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงการบริการและพัฒนาคุณภาพของแอปพลิเคชันให้ดียิ่งขึ้น

รายละเอียดงาน

• - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินต่างๆ รวมถึงรายละเอียดการจองและการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้กับผู้โดยสารของสายการบินไทยอย่างถูกต้องและรวดเร็ว เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเดินทาง
• - แก้ไขปัญหาที่ผู้โดยสารติดต่อเข้ามา เช่น การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน การขอคืนเงิน หรือการรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับเที่ยวบินอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นที่การให้บริการที่เป็นมิตรและมีความเข้าใจ
• - ลงข้อมูลต่างๆ ของบริษัทในระบบ อย่างถูกต้องและเป็นระเบียบ เพื่อให้การจัดการข้อมูลเที่ยวบินเป็นไปอย่างราบรื่น และสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
• - สื่อสารกับทีมงานภายในเพื่อประสานงานและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เพื่อให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารได้ดีที่สุด